قال وزير الدولة لشؤون الكهرباء والماء د.عبدالحسين ميرزا إن الهيئة اتخذت عدة خطوات لتسهيل تحصيل المتأخرات من المواطنين مع مراعاة ظروفهم، مشيراً إلى تمديد التقسيط للقطاع المنزلي إلى 4 سنوات بعد مراجعة كل حالة من قبل لجنة مخصصة لهذا الغرض، وإلى فترات زمنية أطول. وبين الوزير على هامش زيارته مركز خدمات المشتركين في مجمع (كنتري مول) إن هناك لجنة بالهيئة تختص بدراسة طلبات تخفيض أقساط المتأخرات إلى أكثر من ذلك، يتمثل بتحديد مبلغ القسط بأن يكون ضعف متوسط الاستهلاك الشهري للمشترك، إذا كان لديه ما يثبت أنه لا يستطيع الدفع على 4 سنوات، وذلك تسهيلاً على المعسرين والأرامل والمرضى والمتقاعدين وتدرس كل حالة على حدة .ودعا الوزير المواطنين للتواصل مع المختصين في الهيئة في كافة متطلباتهم، خصوصاً المواطنين الذين لهم وضعية خاصة فيما يتعلق بتراكم مستحقات الكهرباء والماء، مؤكداً أن الهيئة ستتخذ الخيارات المناسبة للحل المناسب الذي من خلاله يمكن أن يؤدي إلى حل مشكلة المبالغ المتراكمة وإيجاد الانضباط المنشود حول ذلك. وقال الوزير إننا ننطلق في هذه الزيارات الميدانية من توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء الذي يؤكد دائماً على المسؤولين في مختلف المناسبات، لافتاً إلى أنه من ضمن قياسات الأداء لهيئة الكهرباء والماء مؤشر رضا المشتركين، حيث تحرص الهيئة على أن تتماشى خططها الاستراتيجية مع الخطة الاقتصادية 2030. من جهتهم بين المسؤولين في مركز خدمات المشتركين في مجمع (كنتري مول) أن المركز شهد في الفترة الأخيرة إقبالاً كبيراً من قبل المشتركين لتقسيط المبالغ المستحقة للهيئة، مشيرين إلى أن المركز يحظى بأكبر عدد من المراجعين للحصول على الخدمات.رافق الوزير؛ الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء والماء الشيخ نواف بن إبراهيم آل خليفة.