قـــال رئيس ديــــوان الخدمــة المدنية رئيس لجنة التطوير أحمد الزايـد إن التقرير النهائي للمدقــق الخارجي لشركة لويدز ريجستر أكـــد توافق نظام إدارة الجودة المطبق في الديوان مع معايير ومتطلبـات نظام الآيسو العالمـــــي 9001، حيث شمــل التدقيق معظم إدارات الديوان خــــــــــلال الفتـرة 1 - 5 يونيو الحالي. وأضاف أحمد الزايد، في تصريح لـــه أمس، أنه بناء على نتائج التدقيق الخارجي سيقوم المعنيون بالديوان بإعادة صياغة وتقييم الأهداف والمؤشرات الحالية الخاصة بالديوان من خلال التعاقد مع أحد بيوت الخبرة لضمان تقديم مستوى خدمة أفضل للخدمة المدنية. وأشار إلى أن المدقق الخارجي أشاد بمستوى الخدمات التي يقدمها ديوان الخدمة المدنية للجهات الحكومية والمبادرات الخاصة بمشاريع التحسين والتطوير في مختلف المجالات منها على سبيل المثال إعادة صياغة إجراءات العمل بهدف مراجعة العمليات وإيجاد الفجوات في الإجراءات وبالتالي تحسين الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.وأكد حرص الديوان على تطبيق المعايير الدولية لضمان جودة العمل الحكومي، وأوضح بأن الديوان حافظ دائماً على متطلبات تجديد شهادة الآيسو 9001 والتي حصل عليها منذ عام 1998.وأضاف أن المدقق الخارجي أثنى على جهود ديوان الخدمة المدنية في متابعة نظام إدارة الجودة، والتأكد من سيره على أكمل وجه من خلال النقاط المطروحة للنقاش ضمن اجتماعات الإدارة العليا والدور الفعال الذي يقوم به المدققون الداخليون في تطوير النظام، ومساندة فرق الجودة بالإدارات باقتراح سبل عمل جديدة تعزز جودة الخدمات المقدمة للجهات الحكومية.