أكدت بلدية الوسطى أن المدير العام د.محمد علي حسن، مستمر في استقبال المراجعين طوال أيام الأسبوع، خصوصاً يومي الأحد والأربعاء من التاسعة حتى الحادية عشرة صباحاً، وذلك تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، وحرص ومتابعة وزير شؤون البلديات والتخطيط العمراني د.جمعة الكعبي، بفتح أبواب المسؤولين أمام المواطنين والاستماع إليهم وإلى ملاحظاتهم.وقالت البلدية إن الإدارة العليا حريصة على أن تكون أبوابها مفتوحة للمواطنين للوقوف على الصعوبات التي تؤخر وصول الخدمة أو إنجازها في الوقت المحدد، وذلك في إطار توجه استراتيجي بعيد المدى يركز على تطوير آليات العمل والارتقاء بمستوى الموظفين من خلال تدريبهم وتأهيلهم في مجال اختصاصهم، بما يؤدي إلى تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى المراجعين. وأبدت ترحيبها بأية ملاحظة أو شكوى تقع ضمن اختصاصها، وذلك من خلال الحضور الشخصي إلى مبنى البلدية، أو من خلال زيارة موقع الحكومة الإلكترونية على العنوان «ًwww.e.gov.bh» لتسجيل الملاحظات من خلال نظام «تواصل» الإلكتروني، إذ كانت البلدية من أوائل الجهات الحكومية التي بدأت في تطبيقه، استجابة لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء.