بحثت الأمانة العامة للتظلمات، سبل تبادل المعلومات والأفكار حول الرقابة المدنية على مؤسسات إنفاذ القانون، وتقديم الدورات التي تركز على المهارات الأساسية والمتوسطة المستوى اللازمة لرقابة فعالة.وناقشت الأمانة، خلال مشاركة الأمين العام للتظلمات نواف المعاودة، بالمؤتمر العشرين للجمعية الوطنية للرقابة المدنية على مؤسسات إنفاذ القانون بالولايات المتحدة، بعنوان «بناء المجتمع، توسيع الرقابة»، تجربة الأمانة بالبحرين، فيما يتعلق بمهمتها في تلقى الشكاوى، أو مراقبة مراكز الإصلاح والتوقيف، وأهم ما جاء في تقريرها السنوي الذي أعلنت عنه مايو الماضي.وشارك بالمؤتمر 300 جهة ومؤسسة دولية من بينها: البحرين، وكندا، وبريطانيا، والبرازيل، والنمسا، وبلجيكا.وتجمع الجمعية الوطنية للرقابة المدنية على مؤسسات إنفاذ القانون، وهي منظمة غير ربحية، الأفراد أو المؤسسات التي تعمل على إنشاء أو تحسين الإشراف على ضباط الشرطة بالولايات المتحدة.