أكد مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الاسكوا) الدكتور حيدر فريحات أن اختيار مملكة البحرين لعقد منتدى الأمم المتحدة للخدمة العامة 2013 هو "اختيار موفق نظرا لتميز مشاريع وبرامج الحكومة الإلكترونية في البحرين على المستوى العربي والإقليمي، إضافة للمكانة المتقدمة للمملكة على الساحة الدولية في استضافة هكذا فعاليات".وقال فريحات في تصريح لوكالة أنباء البحرين على هامش المنتدى الذي افتتح صباح اليوم في المسرح الوطني " أنا شخصيا كخبير في هذا المجال أستطيع تأكيد نجاح مملكة البحرين في مجال الخدمات العامة المقدمة للمواطنين كونها دولة حديثة مؤمنة بالحكومة الإلكترونية كأداة أساسية من أدوات التنمية الاقتصادية والاجتماعية والسياسية " ، معربا عن اعتقاده أن "مزيدا من النجاحات في البحرين في هذا المجال سينعكس على المواطن البحريني أولا، كما سيكون مثالا يحتذى في باقي الدول الخليجية والعربية " .وأضاف حيدر في تصريحه " أتينا هذا اليوم إلى المنامة للاطلاع على تجارب دول مجلس التعاون الخليجي في مجال الحكومات الإلكترونية ودولة البحرين بالذات من أجل تصميم برامج تسهم في نقل الخبرات والمعارف من الدول الناجحة والمتقدمة في مجال الحكومة الإلكترونية إلى الدول التي لازالت تتلمس طريقها في هذا المجال"، وشدد على أن "جهود الحكومة الإلكترونية ونجاحاتها في أي دولة لا تتحقق إلا بالتعاون بين كافة الفرقاء سواء كانوا من القطاع الخاص أو منظمات الأمم المتحدة أو المنظمات المتخصصة".وزيرة الشؤون الاجتماعية في الأردن ريم أبو حسان شددت من جانبها على أهمية استضافة البحرين لهذا المنتدى بما يمنح الدول العربية إمكانية توطين الخبرات العالمية في مجال الخدمة العامة، وقالت "نحن في الأردن ننظر بإعجاب إلى تجربة مملكة البحرين في مجال الخدمات العامة المقدمة للمواطنين".واعتبرت أبو حسان أن "الدول العربية لديها خصائص اجتماعية وثقافية متشابهة، فيما تكون المعايير الدولية غالبا معقدة وعامة، وهنا تكمن أهمية هذا المنتدى الذي تستضيفه دولة عربية للمرة الأولى".الإعلامي عبد الوهاب بدرخان أشاد من جانبه بقدرة مملكة البحرين على استضافة وتنظيم منتدى الأمم المتحدة للخدمة العامة الذي يشارك فيها نحو 700 خبير من حول العالم، منوها بحرص المملكة على استمزاج التجارب العالمية في مجال الحكومة الإلكترونية والخدمات المقدمة للمواطنين واستكشاف إمكانيات التطور في هذا المجال.وأكد بدر خان الشراكة الاستراتيجية بين المنظمات والهيئات العاملة في مجال الخدمات العامة والإعلام، داعيا إلى تثقيف المواطنين بهذه الخدمات عبر برامج تلفزيونية تشرح للمواطن العادي ببساطة فوائد ومزايا استخدامه لمنتجات الحكومة الإلكترونية والانعكاس الإيجابي لذلك على مختلف جوانب حياته اليومية.وفيما أكد وزير المواصلات كمال بن أحمد ضرورة الاستفادة من المنتدى في الخروج بأفكار وتطبيقات تزيد من مستوى الخدمات العامة المقدمة للمواطنين، شددت وزيرة الشؤون الاجتماعية فاطمة البلوشي على ضرورة عرض تجربة البحرين المتقدمة في مجال الخدمات العامة، وقالت "نحن كوزارة نعبر من خلال هذه اللقاءات عن مدى تطور مملكة البحرين ومكانتها في المتقدمة على مستوى المنطقة والعالم في مجال الخدمات الحكومية المتميزة التي تقدم للمواطنين".هذا وشاركت وزارة التنمية الاجتماعية في جوائز الأمم المتحدة للخدمات العامة هذا العام عبر عدد من الخدمات التي تقدمها الوزارة مثل مركز حماية الطفل والخدمات التي تقدم لكبار السن والخدمات التي تقدم للمنظمات الأهلية.ذلك فيما نبه الدكتور رائد بن شمس رئيس المعهد الإدارة العامة "بيبا" إلى خصوصية كل بلد في مجال حكومته الإلكترونية والخدمات العامة المقدمة عبرها، لافتا إلى أنه لا يمكن استنساخ تجربة دولة ما وتطبقها حرفيا في دولة أخرى، وقال "لكل بلد خصوصيته، ولا يمكن تطبيق نماذج معلبة في دولة ما لاختلاف البنية التحتية التكنولوجية والأهداف المستقبلية حتى طبائع الناس وثقافتهم".في الأثناء أعرب محمد القائد الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية عن فخره لوجود هذا العدد الكبير من كبار المسؤولين والخبراء على أرض البحرين، وكذلك الإشادة على لسان الأمين العام للأمم المتحدة بان كي مون بالتقدم الحاصل في مملكة البحرين في مجال الخدمات المقدمة عبر الحكومة الإلكترونية، وقال "نعتز بهذه الإشادة ونأمل أن نأخذ دورنا كاملا في مساعدة الدول الأخرى في مجال التنمية المعرفية".