انطلقت فعاليات الدورة الثانية لبرنامج «إرشاد»، لتأهيل وتطوير قدرات ومهـــارات الإرشـــاد لـــدى 11 مديــــراً مـــن منتسبـــي وزارة المواصلات والاتصالات. ويهدف البرنامج، الذي يقدمه معهــــد الإدارة العامـــة «بيبــــا» لموظفي القطاع العام، لتأهيل المديريـن للتعرف على المفاهيـــم العامـــة للإرشـاد، وفهــم عمليـــة الإرشاد والعوامل المؤثرة في نجاحها، والتعرف إلى المهارات الأساسية اللازمة لنجاح الإرشاد، ومعرفة كيفية استخدام الإرشاد في تحسيـن الأداء، ومعرفة التحديـــات الممكنة عنـــد القيـــام بجلســـات الإرشاد الشخصي، وتحسين القدرة علـــى إجراء جلسة إرشاد شخصـــي متكاملة، مما يسهم فـي تحسيـــن الأداء الحكومي وتطويره بناءً على التطبيق الفعّال لجلسات الإرشاد.وقالت مدير أول التطوير الاحترافي بمعهد الإدارة العامة «بيبا» غادة شناعة، إن البرنامج يرتكز في إطـــاره العام إلى تطوير وتعزيـــز قدرات المديرين القيادية، وكذلك قــــدرات الموظفيــــن، وتحسيــن أدائهم، وزيادة وعيهم الشخصي، وتحفيزهــم، وتعزيــــز التواصــــل بيـــن الموظف ومؤسسته، وبيـــن الموظفين أنفسهم، وذلك يسهـم بصورة كبيرة في ترسيخ المفاهيم الإدارية الحديثة وتغيير الثقافة المؤسسية إلى الأفضل.وأضافـــت، أن العمليات الرئيســـة لبرنامج إرشاد تتكون من عملية المشاركــة والإدراك، وهي تعزيـــز المفاهيــم الأساسيــــة للإرشــــاد والمشاركــــة التفاعليــــة وصقــل أهميــــة الإدراك وتقديـــم نمــاذج للإرشاد مع تطبيقات عملية، أما العملية الثانية للبرنامج فتتمثل في توسيع الآفاق من خلال تعزيز القدرات الأساسية للمرشد وصقل مهارات فنون الإصغاء والتفاعل وإلقاء الأسئلة، ومواجهة التحديات المتوقعة أثناء الإرشاد مع تطبيقات عملية، فيما تأتي العملية الثالثة للبرنامج وهي التحرك نحو الهـدف، وتسعى العملية لتعزيز المفاهيم المتقدمـــة في الإرشاد في العمــل وبيان دور المؤسسة في الإرشاد وصقل مهارة وضع الخطة للوصول إلى الهدف مع تقديم التطبيقات العملية.وأوضحت أن برنامج إرشاد هو تعزيز للعملية التشاركية بين شخصين وهما المرشد والمسترشد، وتتم عبر جلسات متعددة بينهما، وتهدف العملية لمساعدة المتدرب للوصول لأهداف معينة يتم الاتفاق عليها بين الطرفين أثناء الجلسات الإرشادية، وتؤدي الجلسات إلى الوصول لحالة من الوضوح والقدرة على التحرك العملي نحو تحقيق الأهداف، من خلال عملية تفكير تشاركية وإبداعية لتوسيع آفاق المتدرب وتحفيزه للوصول إلى أعلى قدراته المهنية والشخصية.وصمم معهد الإدارة العامة «بيبا» برنامج إرشاد خصيصاً لتأهيل فئة المديرين في القطاع العام لكي يتمكنوا من القيام بعملية الإرشاد لموظفيهم، بغرض مساعدتهم لتطوير أدائهم الوظيفي في مؤسساتهم المختلفة.