افتتحت «زين البحرين»، فرعها الجديد في قلب مجمع «سيتي سنتر البحرين»، إذ تم تصميمه بعناية فائقة ليناسب احتياجات العملاء ولتلبية الطلب المتزايد على الخدمات المبتكرة.وقال مدير عام الشركة، محمد زين العابدين: «يعكس افتتاح المركز الجديد في مجمع سيتي سنتر البحرين استراتيجية ورؤية الشركة المتجسدة في ابتكار تجربة عملاء متكاملة من خلال توفير أكثر الخدمات والمنتجات ابتكاراً..عززنا استثماراتنا مؤخراً في تطوير شبكتنا والتوسع لمناطق جديدة، ما يتيح لنا توفير تغطية أقوى لقاعدة عملائنا المتنامية».ويتميز فرع «زين البحرين» الجديد بألوان حيوية وأجواء ودية وبيئة مرحبة، وتهدف إلى تعزيز مكانتها باعتبارها «وجهة واحدة للخدمات» من الناحية التعليمية، الدعم التقني والشرح العملي لمنتجات وخدمات الشركة من خلال الشاشات التفاعلية التي تتيح للعملاء تصفح العروض التي تقدمها الشركة.ومن أهم المزايا في الفرع هو «نظام إدارة العملاء» الذي يسمح للعملاء بتحديد موعد مع إحدى الفروع المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة بناء على التوقيت الذي يتناسب جدول أعمالهم. ولأول مرة، دشنت زين البحرين خدمة «المحادثة الفورية مع أعضاء فريق خدمة العملاء» من خلال منصة تفاعلية متواجدة في الفرع الجديد. من جانبه، قال مدير مبيعات في زين البحرين، عمار الكتبي: «يعتمد الفرع الجديد على استراتيجية جديدة تهدف إلى توفير أفضل التجارب لعملائنا لدى دخولهم لأي من الفروع الـ 22 في كافة أنحاء المملكة».ومن المزايا الأخرى المتواجدة في فرع «زين البحرين» بمجمع سيتي سنتر، فريق متخصص لعملاء خدمة «Signature»، ومنطقة للدعم الفني لخدمة احتياجات العملاء التقنية.