في كل موقع في حياتنا نجد فيه الأزمات الصعبة التي تصعب علينا أن نحلها كمواطنين فنستعين بالآخرين أو بالأصدقاء، وهذه طبيعة الحياة ولكن هناك أمور خارجة عن إرادتنا لا نستطيع أن نحلها، وخصوصاً ما يخص خدمات المواطنين في وزارات الدولة. فلا بد من الانتظار لفترات طويلة حتى أن تصل إلى سنوات، ولكن من هذا العام الجديد 2015 عام الخير للمواطنين ابتداءً من البرلمان الجديد قرر صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء الموقر أن زمن الإهمال لا مكان له وأن الوزراء عليهم واجبات باتجاه الشعب والدولة فلا تقصروا بواجباتكم وأن تفتحوا مكاتبكم لشكاوى المواطنين. يعني الوضع غير يا وزراء.والحمد لله أننا في مملكة صغيرة ولكن كبيرة بشعبها وكبيرة بقيادتها، واليوم يعيش الشعب البحريني في هذه المملكة أحلاماً جديدة وحياة هادئة ونحن نعيش عاماً جديداً بإصلاحات جديدة من توجيهات صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة حفظه الله ورعاه والحكومة الرشيدة بقيادة صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة حفظه الله ورعاه وبدعم من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد الأمين حفظه الله ورعاه.وبحسب التوجيهات الملكية، قاد صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة مسيرة الإصلاحات وجعل وزارات الدولة بين أنظار المواطنين من خلال أوامره للوزراء بفتح أبواب مكاتبهم لأي استفسار من أي مواطن.. هنيئاً لكم يا شعب البحرين بهذه الشخصية، الكبيرة بحكمتها والكبيرة بشخصيتها والكبيرة بإدارتها.. فرئيس الوزراء صمام أمان لهذا الوطن.شكراً لك يا صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة فقد أثلجت صدور المواطنين بمتابعة همومهم ومشاكلهم وسعيت بكل رحابة صدر لحلها. فلك من أهل البحرين كل الشكر والتقدير، وحفظك الله ورعاك للوطن والمواطنين.عبدالمحسن حبيب