إلى متى لا يوجد حل لمشكلة الـ No Service؟!

«No Service» و»E» وغياب معظم نقاط شريط الإرسال، أمور اعتدنا رؤيتها في هواتفنا. فنحن مشتركي إحدى شركات الاتصالات نعاني من ضعف التغطية في منازلنا، فالشبكة ضعيفة جداً، كما أن خدمة الإنترنت شبه معدومة، مما اضطرنا إلى الاشتراك بخدمة إنترنت/ خط ثابت من شركة اتصالات أخرى. وقد رفعت شكواي إلى الشركة نفسها، ومن بعدها إلى هيئة تنظيم الاتصالات، وبعد مجموعة من المراجعات هنا وهناك، جاءت الخلاصة بأنه: «لا يوجد حل لمشكلتي حالياً»! وتم وضع مشكلتي «على الانتظار» إلى أجلٍ غير مسمى.نعم، إن رقمي رقم هاتف نقال إلا أنه من حقي أن أحصل على الخدمة في أي مكان، سواء خارج المنزل أو داخله. وما دمت أدفع الفاتورة بشكلٍ منتظم، فمن حقي الحصول على خدمة مقابل المال. وما دامت الشركة تعلم بأن نطاق تغطيتها لا يصل إلى منطقة سكني، فلماذا لم توضح هذا قبل أن أرتبط معها بعقود تمتد إلى عام 2016؟!هذا حقي.. فمن سينصفني؟البيانات لدى المحررة