حلّ المشاركون ببرنامج معهد الإدارة العامة لتهيئة القيادات الحكومية «قيادات»، ضيوفاً على الأمانة العامة للتظلمات للتعرف على طبيعة عملها، بينما قدم أمين عام التظلمات نواف المعاودة، شرحاً عن هيكل الإداري والوظيفي بالأمانة وسير عملها.وأعرب المعاودة خلال لقائه الوفد أمس، عن سعادته بالتعاون والتواصل الإيجابي مع معهد الإدارة العامة «بيبا»، بما يصب في صالح منظومة التطوير والتنمية البشرية، باعتبارها الركيزة الأساسية في نجاح عمل أي مؤسسة.وقدم شرحاً للوفد الزائر حول طبيعة عمل الأمانة العامة، وهيكلها الإداري والوظيفي، مشيراً إلى برامج التدريب والتطوير الإداري والمهني المستمرة للكوادر العاملة، بمشاركة خبراء من ذوي المهارة والكفاءة العالية من داخل البحرين وخارجها.وأثنى المعاودة على دور معهد الإدارة العامة في إعداد القيادات الحكومية من خلال البرامج المختلفة، ومن ضمنها برنامج التهيئة للقيادات الحكومية «قيادات».من جانبه قال مدير عام معهد «بيبا» د.رائد بن شمس، إن الزيارة الميدانية للمشاركين في برنامج «قيادات» تأتي انطلاقاً من ميثاق العمل الوطني، إحدى ركائز البرنامج الوطني لإعداد وتطوير القيادات الحكومية، وتنبثق من محور «العناية بالعملاء والشركاء» إحدى الأدوار الخمسة المنوطة بالقائد الإداري في النموذج البحريني للقيادة.وأضاف أن القائد الإداري لا بد أن يكون على دراية تامة بأهمية القيم المؤسسية المختلفة، للإسهام في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات الحكومية.وأكد بن شمس أن الاختيار وقع على الأمانة العامة للتظلمات، باعتبارها جهة فريدة في خدماتها الإدارية وغنية بقيم المسؤولية والمهنية ورعاية العملاء وتقبل الرأي الآخر والحيادية والتعاون والشفافية، ما جعل الأمانة نموذجاً مميزاً ليطلع عليه المديرون المشاركون في برنامج «قيادات».ويستهدف برنامج «قيادات» فئة المدراء ومن في حكمهم، ممن صدر بشأنهم قراراً بالتعيين في الوزارات والمؤسسات الحكومية أو المؤسسات غير المنضوية تحت مظلة قانون الخدمة المدنية.وجاءت الزيارة الميدانية للمشاركين في البرنامج إلى مقر الأمانة العامة للتظلمات، في إطار حرص المعهد على تحقيق العديد من النتائج الإيجابية في قطاع تدريب الأفراد وتطوير مهاراتهم، عبر تنظيم زيارات ميدانية لجهات حكومية بهدف الاحتكاك المباشر بمهام ومسؤوليات شتى القطاعات الحكومية في البحرين.