قامت شركة إبراهيم خليل كانو، الوكيل الحصري لسيارات تويوتا ولكزس في البحرين، بتنظيم المسابقة الوطنية الـ16 للمهارات يوم الخميس الماضي في تويوتا بلازا في توبلي. وتأتي هذه المسابقة، لتختبر قدرات مستشاري الخدمة وفنيي تصليح السيارات ومستشاري قطع الغيار من جميع مراكز تويوتا للخدمات وقطع الغيار. وتساهم المسابقة في تطوير قدرات الفنيين ومستشاري الخدمة والخدمة السريعة وتعزيز مستواهم، ما ينعكس إيجاباً على خدمة الزبائن. وحضر الحفل عدد من كبار المسؤولين في الشركة، ومركز تويوتا للتدريب في البحرين وممثلي وزارة العمل ووزارة التربية والتعليم وعدد من طلاب المدارس الصناعية، بالإضافة إلى ممثلي شركات التأمين والصحافة. وقال عضو مجلس الإدارة للعمليات إبراهيم محمد كانو: «نسعى لتلبية رغبات العملاء وتطوير أعمالهم ووضع أفضل الإمكانيات والحلول بين أيديهم يسير بشكلٍ متوازٍ مع تطوير الخبرات الإدارية والفنية للعاملين لدينا وفقاً لأرقى المعايير العالمية..نحن ندعم كل المنافسات التي تعنى بتدريب الموظفين وتساعدهم على إتباع أفضل الممارسات والتقنيات لتقديم أفضل خدمة للزبائن».إلى ذلك، قال المدير العام للخدمات في الشركة مايكل جوود: «نحرص على دعم موظفينا من خلال إقامة هذه المسابقة لعرض مواهبهم لجمهور أوسع وإظهار معايير تويوتا وشركة إبراهيم خليل كانو التي تجعلها الشركة الرائدة في خدمات السيارات في البحرين».وتهدف المسابقة، والتي تنظم سنوياً منذ عام 1995، لتطوير مهارات الفنيين بالشركة، حيث خصصت هذا العام للتنافس في 3 فئات: الأولى في جودة خدمة الزبائن والتعامل، والثانية في مهارة فحص وتصليح المحركات والنظام الكهربائي، والثالثة في طرق بيع قطع الغيار. وبعد إعلان نتائج المسابقة، قام أعضاء من الإدارة العليا بتسليم الدروع وتقديم الجوائز للفائزين الذين سيشاركون أيضاً في مسابقة المهارات على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي والتي ستقام في البحرين بمركز تويوتا موتور كوربوريشين للتدريب في البحرين نهاية العام الحالي.