افتتح رئيس المجلس الأعلى للقضاء رئيس محكمة التمييز المستشار سالم الكواري، مكتب خدمات المتقاضين في المنطقة الدبلوماسية، لتسريع إجراءات التقاضي وتسهيلها أمام مواطني دول مجلس التعاون والأجانب وكبار السن والمعوقين.ويقدم المكتب خدمات عديدة تشمل رفع الوعي القانوني والقضائي بشأن حقوق ومسؤوليات المواطنين والمتعاملين مع القضاء، وتقديم المساعدة القانونية وبيان الإجراءات القضائية اللازمة للمراجعين، وبيان حقوق ومسؤوليات المتقاضين أمام المحاكم.ويسهل المكتب الإجراءات القضائية لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي والأجانب، ويزود المتقاضين بالمعلومات اللازمة عن دعاواهم، إضافة للتنسيق والمتابعة مع الموظف المختص أو الجهة المختصة من أجل إتمام الإجراءات القضائية اللازمة.ويتلقى مكتب «خدمات المتقاضين» المقترحات والملاحظات، ويعمل على تيسير الوصول للعدالة والخدمات العدلية، وتوفير الأدلة الإرشادية والتوعوية حول الإجراءات القضائية، ومساعدة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة لإنجاز وتسهيل معاملاتهم، بينما يساعد المراجعين على استخدام الخدمات الإلكترونية عن طريق جهاز الخدمة الذاتية.ويعتبر المكتب خطوة ريادية مميزة للارتقاء بالخدمات القضائية وفقاً للخطة الاستراتيجية للسلطة القضائية 2020، وفي إطار اهتمام المجلس الأعلى للقضاء بتقديم أرقى الخدمات للمتقاضين، بما يحقق رضاهم من أجل التيسير على المتقاضين والمراجعين.ويسعى إلى تقديم كافة أوجه المساعدات الإدارية والقضائية والقانونية لتمكنهم من تحقيق غاياتهم بشكل سلس وميسر، في ظل التوجه نحو استخدام التقنيات الحديثة لتحسين جودة الممارسات القضائية والقانونية.ويهدف المكتب إلى تيسير الوصول للخدمات القضائية وتسريع إجراءات التقاضي، وتعزيز الثقافة القضائية والقانونية، وتوفير المعلومات القانونية بشأن حقوق ومسؤوليات المواطنين والمتعاملين.ويهتم المكتب بالتواصل مع جمهور المتقاضين وتلقي اقتراحاتهم، ويرصد أهم المشكلات التي تعترض طريق المتقاضين، والعمل على حلها أو رفعها للجهات المسؤولة.وأكد الكواري أن المشروع الإصلاحي لجلالة الملك المفدى يرتكز بجانبه الإنساني على كرامة الإنسان بصفة عامة، وكرامة البحريني بصفة خاصة، وهو ما يؤكده جلالته دوماً في المحافل الدولية والإقليمية.وأضاف أن «من قيم ميثاق العمل الوطني هي الكرامة، من هذا المنطلق نحاول أن نخلق ثقافة عامة لدى المتعاملين مع المواطنين، والمكتب يقوم على هذا الأساس، ويسهل على المواطن جميع الإجراءات المطلوبة منها بشأن أي استفسار قضائي أو قانوني».وأوضح الكواري أن الموظفين في مكتب خدمات المتقاضين تلقوا تدريباً مكثفاً وشاملاً للتعامل مع المتقاضي بكرامة. وتعتبر المرحلة الأولى من عمل مكتب خدمات المتقاضين تشغيلية لتقديم خدمات عديدة منها معالجة مشكلات عملية يعاني منها جمهور المتقاضين، ومتابعة الإجراءات القضائية، وتوضيح صحتها للمتقاضين، والتوعية القانونية، والتنسيق مع وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف. وتشمل المرحلة الثانية من عمل المكتب، رفع القدرة والكفاءة العملية للمكتب، تليها المرحلة الثالثة للتحول من النظم التقليدية للخدمات إلى النظم الذكية. ويمكن التواصل مع مكتب خدمات المتقاضين خلال ساعات العمل الرسمية، من السابعة صباحاً وحتى الثانية ظهراً، على مدار أيام العمل الرسمية من خلال الحضور الشخصي إلى المكتب الواقع عند مدخل مبنى المحاكم بوزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف بالمنطقة الدبلوماسية، أو الاتصال الهاتفي على الأرقام التالية 17115575 ـ 17115585، أو البريد الإلكتروني sjc_lit_srv@moj.gov.bh.