نظمت الأمانة العامة للتظلمات أمس في مقرها بضاحية السيف، محاضرة تعريفية بالتعاون مع الأكاديمية الملكية للشرطة، حضرها طلبة برنامج دبلوم حقوق الإنسان، في إطار تعزيز الجانب العملي للبرامج التعليمية التي يتلقونها.ورحب الأمين العام للتظلمات نواف المعاودة بالباحثين الزائرين، مشيداً بالتعاون المستمر بين الأمانة العامة للتظلمات والأكاديمية الملكية للشرطة في برامج التدريب والتأهيل العلمي خاصة في مجالات حقوق الإنسان، ثم قدم عرضاً للمشاركين في المحاضرة، تضمن تعريفاً بالأمانة العامة للتظلمات ومهامها واختصاصاتها وكذلك عن دورها في تعزيز احترام حقوق الإنسان فيما يتعلق بالعمل الشرطي وتعامل منسوبي وزارة الداخلية مع أفراد الجمهور من مواطنين ومقيمين وزائرين.وتحدث مدير إدارة شؤون التظلمات عبدالرحمن فارس في المحاضرة التعريفية عن الصفة الخدمية للأمانة العامة للتظلمات، وتركيزها على تحسين وسائل التواصل مع الجمهور ووسائل تلقي الشكاوى ومتابعتها، مع التقييم المستمر لآليات العمل من أجل وضع برامج التطوير والتحديث الملائمة استناداً على ما تفرزه تجربة العمل وما يمكن الاستفادة به من معايير دولية متبعة في مجالات عملها.وتوجه الأمين العام للتظلمات بالشكر للحاضرين، متمنياً لهم النجاح والتفوق في دراستهم بما يخدم رسالتهم المجتمعية القائمة على احترام حقوق الإنسان والمعاملة الإنسانية كل في مجال عمله.