نظم معهد البحرين للضيافة والتجزئة دورة تدريبية مكثفة ليومين تحت عنوان «مهارات الخدمة في الضيافة: عوامل الإبهار» وذلك بالتعاون مع أكاديمية الإمارات للضيافة، شارك فيها أكثر من 40 شخصاً من البحرينيين والأجانب العاملين في قطاع الضيافة. وشملت الدورة، التي حاضر فيها كبار المحاضرين من أكاديمية الإمارات للضيافة، موضوعات متعددة بينها أهمية تقديم خدمات عالية الجودة باستمرار، وعوامل إبهار العملاء والجودة وكيفية تكوين فريق العمل المتجانس وغيرها من الموضوعات ذات الأهمية.وتأتي هذه الدورة ضمن سلسلة من الدورات التي ينظمها المعهد في قطاع الضيافة خلال العام، حيث تهدف إلى تحسين مستويات الخدمة وزيادة نسبة البحرينيين في هذا القطاع المهم الذي يمكنه استيعاب أعداد كبيرة من الباحثين عن العمل. وقال المدير المنتدب في مجموعة «عباس داداباي» التي ينتمي إليها المعهد حاتم داداباي: «نعتبر شراكتنا مع أكاديمية الإمارات لإدارة الضيافة شراكة استراتيجية تهدف إلى تعزيز القوة البشرية الوطنية العاملة في هذا القطاع وضخ مزيد من الكفاءات والكوادر من خلال التدريب النوعي الذي يهدف إلى تسليحهم بمهارات العمل في هذا القطاع».