شدد مدير عام معهد الإدارة العامة «بيبا» د.رائد بن شمس على ضرورة اكتساب ثقة المواطنين في الخدمات الإدارية المقدمة من الحكومة عن طريق استخدام التقنيات والأساليب المتقدمة التي تلامس احتياجات وتطلعات المواطنين من الخدمات المقدمة لهم عن طريق الجهاز الحكومي بمختلف مؤسساته، مؤكداً أن تجربة البحرين قد أثبتت على أن نجاح التجارب الإدارية يرتبط بمدى قبول ورضا الجمهور والمواطنين بجودة وكفاءة الخدمات المقدمة إليهم.وأوضح د.رائد بن شمس، أثناء مشاركته في المؤتمر الدولي «31» للإدارة العامة 2015 International Congress of IIAS الذي استضافته مدينة ريو دي جانيرو البرازيلية خلال الفترة 22 - 26 يونيو، وأشرف على تنظيمه كل من المعهد الدولي للعلوم الإدارية «IIAS» والجمعية العالمية لمدارس ومعاهد الإدارة العامة «IASIA»، أهمية المشاركة في المؤتمرات الدولية المتخصصة في علوم الإدارة العامة، وضرورة الاستفادة القصوى من الأبحاث الحديثة في مجال الإدارة العامة وتبادل التجارب الناجحة والخبرات المتميّزة في ممارسات الإدارة العامة، مشيراً أن ذلك يساهم في اكتساب العلوم والمعارف الضرورية التي تسهم في تطوير مجالات واستخدامات الإدارة العامة وتوظيفها بصورة صحيحة تحقق تطلعات القيادة الرشيدة والحكومة.وشارك بن شمس متحدثاً في أحد الجلسات الرئيسية للمؤتمر التي ناقشت أهمية إصلاح الإدارة من أجل تعزيز ثقة المواطنين، إذ أكد أن البحرين اكتسبت حضوراً دولياً مرموقاً منذ استضافتها للنسخة قبل الأخيرة من المؤتمر الدولي «29» للإدارة العامة في العام 2013، والذي تم خلاله تأسيس شبكة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للبحوث في الإدارة العامة «مينابار» والتي يحتضنها معهد الإدارة العامة بصفتها أكبر منتدى إقليمي في المنطقة يسعى إلى تبادل الخبرات وتجارب الأكاديميين والمسؤولين عن قطاع الإدارة العامة في العالم مع التركيز على منطقة الشرق الأوسط، كما إن شبكة مينابار تعد بمثابة ساحة تجارب لـ»صندوق أفكار» جماعي يناقش مواضيع السياسة العامة والإدارة العامة في المنطقة.وأشار إلى أن شبكة «مينابار» تهدف إلى تطوير الأبحاث في مجالات الإدارة العامة والسياسات العامة والإدارة الرشيدة في المنطقة، إلى جانب مشاركة وإثراء المناظرات الفكرية المتعلقة بالسياسات العامة والإدارة في المنطقة، والعمل كمنتدى إقليمي لتبادل الأفكار بين الجهات في مجال الإدارة العامة والسياسة العامة، فضلاً عن تأسيس شبكة من مؤسسات الإدارة العامة الحكومية وغير الحكومية، وإنشاء رابط فكري في المنطقة عن طريق إمداد كافة معاهد ومدارس الإدارة العامة في العالم بأبحاث محلية وتوسعة المشاركة الإقليمية في الأنشطة والفعاليات الدولية.وأكد ضرورة اطلاع العالم على تجارب الإدارة العامة في منطقة الشرق الأوسط التي تحتضن حالياً أكبر المشروعات التنموية العالمية سواء في دول مجلس التعاون أو الدول المجاورة. كما شارك الدكتور في عدد من الاجتماعات الجانبية لتطوير وبناء تحالفات مع منظمات ومؤسسات تدريبية وبحثية دولية، لتوسيع الخدمات التي يقدمها معهد الإدارة العامة في مجال البحوث، كما تم الاتفاق على توقع مذكرات تفاهم مشتركة مع عدد من المنظمات التدريبية والبحثية الدولية التي أشادت بالمكانة المرموقة التي يحتلها معهد الإدارة العامة على المستوى الخليجي والعربي والدولي ودور شبكة مينابار التي أسسها معهد الإدارة العامة في تعزيز دوره الدولي في مجال البحوث والتدريب.وأثنى بن شمس على الجهود التي يبذلها القائمين على المؤتمر الدولي للإدارة العامة والذي يقام سنوياً، مشيداً بالمشاركة الكبيرة التي يحظى بها هذا المؤتمر والاهتمام الكبير الذي توليه كافة الحكومات والمنظمات في العالم للمشاركة في فعاليات المؤتمر، والاستفادة من التجارب الدولية حول مختلف مجالات الإدارة العامة.وأضاف أن البحرين مستمرة في دعمها لكافة الأبحاث والتقنيات التي تهدف لتطوير استخدامات الإدارة العامة وتوظيفها الصحيح في مجالات التنمية الاجتماعية والاقتصادية والتنمية المستدامة.