تلقت وزارة الأشغال والبلديات 385 طلباً وشكوى خلال الربع الثاني من العام الحالي، بينها 294 طلباً لقطاع الطرق، و91 للصرف الصحي، حسب ما أعلن مدير العلاقات العامة والإعلام بالوزارة فهد بوعلاي.وقال بوعلاي في تصريح أمس، إن شهر أبريل شهد أعلى معدل طلبات بواقع 165 طلباً، تلاه مايو ويونيو بـ110 طلبات لكل شهر، لافتاً إلى أن عدد الطلبات والشكاوى المردود عليها في غضون 10 أيام أو أقل من تاريخ الاستلام، بلغ 148 طلباً وشكوى، بمتوسط الرد على 6 طلبات يومياً.وحول تصنيف الطلبات والشكاوى حسب مصدرها أوضح بوعلاي أن عدد الطلبات الواردة عبر الهاتف بلغ 177 طلباً وشكوى، مقابل 95 شكوى منشورة بالصحف، و11 في الإذاعة، و40 على «تويتر»، و9 شكاوى مقدمة عبر الحضور الشخصي، و6 عبر «الإنستغرام»، و22 طلباً محولاً من الإدارات الأخرى، و21 عبر النظام الوطني للشكاوى والمقترحات «تواصل»، مقابل 4 طلبات عبر صندوق البريد.ولفت إلى أن أكثر ثلاثة طلبات متكررة في قطاع الطرق، شملت صيانة الأرصفة والطرقات، تطوير وتوسعة الشوارع، ورصف الطرق الجديدة، وفي قطاع الصرف الصحي، إنشاء وتطوير شبكات الصرف، فتحات لتصريف مياه الأمطار، وتوصيل المنازل بشبكات الصرف.