دبي - تؤكد شركة «نيسان الشرق الأوسط» التزامها تجاه عملائها في المنطقة من خلال توفير خيارات أكثر مرونة لعملائها، حيث تمثل ذلك بتمديد فترة أميال الصيانة الدورية لمركباتها الجديدة.وأوصت الشركة باستخدام «زيت محرك نيسان التخليقى بالكامل (NGMO: 5W30SM)» الجديد، الذي يعطي المحرك متانة وسلامة أكبر حتى في درجات الحرارة المرتفعة والغبار والظروف المناخية القاسية.وكجزء من استراتيجية تميزها الإقليمي لخدمات ما بعد البيع، توفر الشركة اليابانية لصناعة السيارات لعملائها زيادة مدة الصيانة الدورية لتصل إلى 10 آلاف كيلومتر بدلاً من 5 آلاف كيلومتر، وهو المعيار المعتمد حالياً في كافة مراكز صيانة مركباتها في منطقة الشرق الأوسط.وقال المدير التنفيذي لـ»نيسان الشرق الأوسط» سمير شرفان: «إن إعلاننا عن تمديد فترة أميال الصيانة الدورية لكل 10 آلاف كيلومتر بدلاً من 5 آلاف كيلومتر يأتي انطلاقاً من استراتيجية نيسان للتميز في خدمة العملاء. ولن يقتصر تأثير هذا القرار على عملائنا بمواصلة التمتع بكلفة تنافسية في الصيانة والملكية فقط، ولكن أيضا من خلال التركيز أكثر على خدمة العملاء». واعتباراً من 1 ديسمبر المقبل، سيتم تمديد فترة أميال الصيانة الدورية لجميع مركبات نيسان المباعة في المنطقة لكل 10 آلاف كيلومتر أو كل 6 أشهر، ويتم توفير هذه الخدمة استناداً على قاعدة من يأتي أولاً، يخدم أولاً. وسيتاح لأصحاب سيارات نيسان خيار الحصول على خدمة الصيانة الدورية لسياراتهم لكل 5 آلاف كيلومتر، وفقاً لمتطلبات وأنماط الاستخدام الخاصة بهم. وفي حال الرغبة بمعرفة مزيد من المعلومات والتفاصيل يمكن التواصل مع أقرب مركز خدمة عملاء معتمد لنيسان. وهذا يضمن مرونة أكبر لأصحاب سيارات نيسان.وأضاف شرفان: «نعيش في هذه المنطقة وسط ظروف مناخية قاسية، لذلك كان لابد من إيجاد طريقة تتيح لنا التكيف مع الحرارة والغبار والرطوبة. وتمتاز سيارات نيسان بقدرتها على العمل في بيئات قاسية، مع الأخذ بالاعتبار أن العديد من عملائنا قد يفضلون البقاء مع المميزات القائمة، خصوصاً أن تكاليف خدمة نيسان هي الأدنى في قطاع السيارات. ولاشك بأن هذا الإعلان الجديد من نيسان يؤكد التزامنا بتلبية متطلبات العملاء وتقديم المزيد من الخيارات باستمرار».ومع أخذها للظروف المناخية السائدة في منطقة الشرق الأوسط، أجرت نيسان دراسات شاملة لتطوير أفضل زيت المحرك يساعد على تمديد فترات خدمة الصيانة. وفي العام 2014، أشار قسم خدمات ما بعد البيع في شركة «نيسان الشرق الأوسط» بأنه تم تسجيل نمو بنسبة 70% في الطلب على مجموعة زيوت محركات نيسان الأصلية وارتفاع شعبيتها لدى عملاء نيسان وانتشارها في المنطقة بأكملها. وتم تطوير هذه الزيوت خصيصاً لتتناسب مع الظروف البيئية والمناخية القاسية في المنطقة، مما يؤدي إلى زيادة عمر المحرك وانخفاض في تكاليف صيانته.وتتوافر مجموعة زيوت محركات نيسان من خلال شركات المبيعات الوطنية التابعة لنيسان، ويمكن الحصول عليها أيضاً من مراكز خدمة نيسان، ومنافذ بيع قطع غيار وتجار الجملة المعتمدين لمشتقات النفط في منطقة الشرق الأوسط. وتابع شرفان: «تستحق كافة طرازات نيسان أفضل الخدمات والصيانة، لذلك لن ندخر جهداً في تكريس كافة جهودنا من أجل تقديم أفضل مستويات الخدمة لعملائنا.. ساعدنا هذا الالتزام في خدمات ما بعد البيع في تحقيق النمو الكبير ليس فقط في المبيعات، ولكن في مستويات رضا العملاء».