حق الرد

تنشر صحيفة «الوطن» رد هيئة الكهرباء والماء على الشكوى المنشورة على متن صفحاتها بتاريخ 26 نوفمبر الماضي تحت عنوان «قصتي مع حسابات هيئة الكهرباء والماء لم تنته بعد»، وذلك عملاً بحق الرد الصحافي.بالإشارة إلى ما نشرته جريدتكم الغراء في الصفحة رقم 22 من العدد 3638 الصادر يوم الخميس 26 نوفمبر 2015 تحت عنوان «قصتي مع حسابات هيئة الكهرباء والماء.. لم تنته بعد».نود الإفادة بأن نظام الفواتير في هيئة الكهرباء والماء وفي حال إصدار فواتير وفق قراءات مقدرة يقوم بإعادة احتساب هذه الفواتير بمجرد الحصول على قراءة حقيقية وتعديل حساب المشترك تبعاً لذلك، إما بإضافة مبالغ إن كان التقدير أقل مما يجب، أو بإجراء تعديل إن كان التقدير أكثر مما يجب، حيث إن التعديلات التي تم منحها للمشترك تمت كالآتي:9/8/2011 مبلغ 12.09 دينار08/05/2013 مبلغ 174.270 دينار08/09/2015 مبلغ 213.980 ديناروهي نتيجة الحصول على قراءة عداد الماء الحقيقية، حيث إن العداد كان موجوداً في مكان مقفل دائماً ويصعب الوصول إليه، وقد تم نقل العداد لمكان يسهل الوصول إليه وقد تم أيضاً أخذ القراءة الحقيقية.وفي حال رغب المشترك بالمزيد من التفاصيل يمكنه التفضل بمراجعة أقرب مكتب لخدمات المشتركين.إدارة العلاقات العامة والدوليةهيئة الكهرباء والماء