أكد محافظ محافظة العاصمة الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة أنه استجابة لدواعي السرعة والفعالية في تلقي المحافظة للاقتراحات والشكاوى والاحتياجات عبر مختلف القنوات والسعي نحو حلحلتها بالتعاون والتنسيق مع الجهات المعنية، قامت المحافظة مؤخراً بتطوير قسم الاستعلامات والشكاوى.وأوضح، خلال لقائه مجموعة من أهالي المخارقة بمجلس المحافظة، أن الآلية الجديدة تتلخص في قيام فريقي عمل برصد ومتابعة احتياجات الأهالي في المناطق المستهدفة بالرصد لضمان معرفة أوجه القصور في الجوانب الخدمية وانتهاءً بتواصل المحافظة مع الجهات المعنية لضمان أعلى معايير التنسيق والتعاون بهدف وضع حلول مجدية للاحتياجات المرصودة مع استمرارية عمل المحافظة في تقييم العمل للوقوف على حجم النتائج المتأتية.وذكر أن ما أورده الأهالي خلال اللقاء محط اهتمام من المحافظة، منوهاً إلى إيعاز المسؤولين بالمحافظة بمباشرة متابعة المشاكل التي يواجهها أهالي المخارقة وهي تزايد ظاهرتي الباعة الجائلين والبيوت العشوائية من خلال تكثيف الحملات الميدانية للمناطق التي تعاني من تزايد وتيرة تلك الظاهرتين التي تعود آثارهما السلبية على المجتمع في الجانبين الاقتصادي والأخلاقي.وقال إن الفريق المكلف سيرصد المخالفات بالتنسيق مع الأهالي وصولاً حتى وضع الحلول لتلك المشكلتين بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة.من جهتهم، أعرب الأهالي عن تقديرهم لجهود محافظة العاصمة لدورها في متابعة احتياجات ومشاكل الأهالي والسبل التي تقوم بها لضمان تقييم وتقويم كافة الخدمات المقدمة للأهالي بالتعاون مع الجهات المختصة.