تقدم تكنولوجيا الذكاء الصناعي تطبيقاً هاتفياً للاجئين السوريين الذين يعيشون في لبنان يوفر لهم فرصة فورية لمناقشة مخاوفهم وإحباطاتهم. بشار وهو مهندس إنشاء سوري فر إلى لبنان منذ عامين يستخدم البرنامج واسمه «كريم» ويساهم في اختباره. ويقول «الفكرة من وراء ذلك هي محاولة للتفريغ النفسي لمن يواجه مشكلة نفسية.. شعور بعدم الارتياح، ضغوط خوف أو أي شيء آخر. أعتقد أننا بحاجة للتفريغ النفسي كثيراً لا بالنسبة للاجئين فقط بل لمن يعملون في منظمات المجتمع المدني أو أي مكان آخر وسط الضغوط الراهنة التي يواجهها الناس».ودخل لبنان أكثر من مليون لاجئ سوري منذ بدء الصراع قبل خمس سنوات وواجه كثيرون تجارب صادمة.وبرنامج (كريم) هو النسخة العربية لبرنامج (تيس) باللغة الإنجليزية الذي يستخدم تكنولوجيا الذكاء الصناعي لتوفير الرعاية الصحية والنفسية في الولايات المتحدة وأوروبا. وتقول الشركة التي وضعت برمجيات كريم إن به نظاماً «لوغاريتمياً للعواطف» يمكنه من التعرف على مشاعر الناس ويجيبهم بناء على ذلك. وعلى عكس الأطباء النفسيين.. كريم متاح للاجئين على مدار الساعة دون موعد مسبق.