أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات أنه تم نقل 16,644 رقم هاتف بين مشغلي خدمات الاتصالات المتنقلة خلال الربع الأول من العام الحالي مقارنة مع 12.843 رقم هاتف في الربع الأول 2015 وتم رفض 4,611 طلب لنقل أرقام الهواتف المتنقلة مقارنةً بـ 2,964 طلب بالربع الأول 2015. أما بالنسبة إلى نقل أرقام الهاتف الثابت، فقد تم نقل 542 رقم مقارنةً بـ 429 رقم في الربع الأول من 2015 في حين تم رفض 119 طلباً لنقل أرقام الهواتف الثابتة مقارنةً بـ 34 طلباً في الربع الأول من عام 2015. وأوضحت إحصائيات الهيئة، أنه تم نقل ما مجموعه 113,902 رقم في سوق الاتصالات بين شركات الاتصالات حتى نهاية الربع الأول من 2016 بمتوسط 28 دقيقة لنقل أرقام الهواتف المتنقلة و 6 ساعات و 24 دقيقة لأرقام الهواتف الثابتة.وعزت الهيئة الأسباب الرئيسة وراء رفض بعض طلبات نقل الأرقام إلى قيام المستهلكين بتقديم أرقام شخصية خاطئة «أو أرقام سجل تجاري خاطئة» لا تتطابق مع الرقم الشخصي المسجل للمشترك، أو أن أرقام الهواتف المتنقلة أو الثابتة التي يطلب المستهلكون نقلها تكون خارج الخدمة أو أن المستهلكين لم يقوموا بتسديد كافة المستحقات عليهم لمزودي الخدمات الذين يتعاملون معهم. ودعت الهيئة المستهلكين الراغبين في نقل أرقامهم أن يقدموا طلبات نقل الأرقام خلال ساعات العمل الرسمية ليتم النظر في هذه الطلبات ونقل الأرقام في نفس اليوم، داعية المستهلكين إلى أن يكونوا على علم بتاريخ إصدار فواتيرهم من قبل مزود الخدمة الذي يتعاملون معه «يشار إليه بدورة الفواتير» لتقديم طلباتهم قبل يومين على الأقل من انتهاء هذا التاريخ من أجل تجنب إصدار نفس الفاتورة من كلا المشغلين.وتعمل هيئة تنظيم الاتصالات بصورة مستمرة على تحسين وتطوير خدمة نقل الأرقام في البحرين ودعمها منذ طرح اللائحة التنظيمية حول إمكانية نقل الأرقام وتطبيق النظام المطلوب بالتعاون مع مشغلي خدمات الاتصالات في يوليو 2011.وكانت الهيئة أجرت مؤخراً استطلاعان شمل 2716 مستهلكاً، حيث أظهر أن 12% قاموا بتحويل أرقام هواتفهم المتنقلة إلى مزودين آخرين خلال 2015، فيما بلغت نسبة المشاركين الذين يملكون خطاً ثابتاً وقاموا بتحويل أرقام هواتفهم الثابتة إلى مزودين آخرين 12%، في حين أن هناك 10% غيروا مزود خدمة الإنترنت.