عملت «بتلكو» على الدوام على تجذير الإبداع ضمن جوهر استراتيجيتها. ومنذ تأسيسها عملت على تأمين التواصل بين أفراد المجتمع والأماكن عبر أحدث خدمات الاتصالات حيث تواصل الشركة تقديم أفضل الشبكات.وبشكل سنوي، تواصل «بتلكو» استثمار ملايين الدنانير في تحديث شبكاتها وبناء أخرى جديدة لضمان تمتع البحرين بأفضل وأحدث الشبكات، حيث إن رغبة الشركة في تدشين الأحدث ثابتة، ما أسهم في تقديم عدد كبير من المنتجات والخدمات، والتي تم تدشين الكثير منها قبل المنافسين.وكانت «بتلكو» الشركة الأولى التي تدشن خدمات 4G، الخدمات السحابية، وتقنية الصوت عبر LTE للمملكة. وضمن هذا السياق، تعتبر بتلكو الشركة الأولى والوحيدة التي تتمتع بشبكة ألياف بصرية في مختلف مناطق المملكة. وأكدت الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين، المهندسة منى الهاشمي، أن «بتلكو» تدرك أن شعور الزبائن تجاه الشركة مفتاح نجاحها. وعليه، فإن تركيز الشركة على الزبائن يمثل واحدا من أهم ركائز استراتيجية بتلكو.وتابعت «الإبداع واحتضان التغيير يحضيان بنفس القدر من الأهمية. وعليه، فنحن ماضون في خططنا من أجل الترقيم لاحتضان التوجه الحالي نحو المنازل الذكية والمدن الذكية».وأضافت الهاشمي «نرغب في تحديث عالم الاتصالات لجميع زبائننا من خلال تقديمنا لأحدث المنتجات والخدمات بأسعار تعتمد على معيار القيمة مقابل المال». كأحدث شبكة رقمية في البحرين، سنستمر في تقديم الطرق المبتكرة للتواصل، للعمل ولعيش حياة أفضل».