أشار التقرير الربع سنوي لهيئة تنظيم الاتصالات للعام 2016 بأن المستهلكين الأفراد يحصلون على نسبة 86% من سرعة خدمات النطاق العريض المعلنة في المتوسط. وقد قامت الهيئة باستعمال خدمات الإنترنت المقدمة من قبل المشغلين بسرعة 8 ميجابيت لكل ثانية لقياس جودة خدمات النطاق العريض السلكية الثابتة بينما تم قياس جودة خدمات النطاق العريض اللاسلكية الثابتة من خلال قياس السرعات القصوى المقدمة من قبل مزودي هذه الخدمات.وبيَّن مدير إدارة الشؤون التقنية والعمليات بالهيئة محمد بن عبدالله النعيمي أن الهدف من نشر مثل هذه التقارير كل ربع سنة هو تزويد المستهلكين بالمعلومات اللازمة حول خدمات النطاق العريض التي تمكنهم من اختيار الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم، مؤكداً بأن الهيئة مستمرة في نشر تقارير جودة خدمات النطاق العريض كل ربع سنة لمراقبة أداء مزودي خدمات الإنترنت ومراقبة أحدث التطورات والتغييرات في هذه الخدمات وضمان حصول المستهلكين على المعلومات الصحيحة في كافة الأوقات.واستأنفت الهيئة نشر تقارير جودة خدمات النطاق العريض الربع سنوية مع إجراء المزيد من التحسينات عليها وتنفيذ قياسات جديدة لتتضمنها هذه التقارير مثل قياس جودة خدمات المكالمات والبيانات للخطوط المتنقلة وقياس جودة تطبيقات الإنترنت وخدمات النطاق العريض للقطاع التجاري. وقد احتوى التقرير على معلومات تفيد بأن متوسط سرعات تنزيل البيانات للدخول إلى المواقع الإلكترونية وتصفحها للربع الأول قد وصل إلى 6.9 ميجابيت لكل ثانية لحزم الـ ADSL و7.0 ميجابيت لكل ثانية لحزم الإنترنت اللاسلكية الثابتة.