أعلنت «إنفيتا»، الشركة الرائدة في مجال إسناد العمليات التجارية إلى جهات خارجية، عن إطلاق قسم جديد معني بتقديم خدمات التسويق الرقمي عبر مواقع التواصل الاجتماعي لعملائها في المنطقة ومن المزمع افتتاح القسم الجديد رسمياً بعد عيد الفطر المبارك. وسيتفاعل القسم الجديد مع الزبائن عبر وسائل الاتصال الاجتماعية وسيديرها من خلال قنوات الاتصالات المتعددة، بالإضافة إلى أنّه سيقوم بإصدار تقارير على أساس نشاط وسائل الاتصال الاجتماعية التابعة لهم.وتلعب وسائل الاتصال الاجتماعية اليوم دوراً قوياً وفاعلاً في التأثير على العملاء، إلا أنّ الأعمال التجارية بدأت تتفهم مدى تأثيرها على سير أعمالها ونموها. وفي عالم الأعمال اليوم، فإنّ عدم التفاعل مع التعليقات عبر وسائل الاتصال الاجتماعية ممكن أن يسبب ضرراً شبيهاً بتجاهل شكوى رسمية.