قال وزير شؤون الكهرباء والماء د.عبدالحسين ميرزا إن التواصل المباشر مع المواطنين يعد مؤشراً رئيساً لقياس جودة الخدمات المقدمة والعمل على إيجاد فرص التحسين من خلال ملاحظاتهم وتقديم أفضل الخدمات، كما إن المواطن يعتبر شريكاً أساسياً في عملية تحسين الجودة. وأكد، خلال لقائه لعدد من المواطنين بمكتبه والاستماع إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم، أن هيئة الكهرباء والماء تنتهج سياسة الأبواب المفتوحة وتقوم باستمرار بتفعيل توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء في هذا الخصوص.وشدد على أن الهيئة ترحب دائماً باستقبال المواطنين والمراجعين وتحرص على التواصل المباشر معهم فيما يخص خدمات الكهرباء والماء. وعبر المواطنون الذين التقوا الوزير عن شكرهم له وللمسؤولين بالهيئة على الترحيب وسعة الصدر، مشيدين بسياسة الأبواب المفتوحة لإشراك المواطنين في المنظومة الخدمية للهيئة.