كشف وزير شؤون الإعلام علي الرميحي عن إعداد منظومة رصد إلكترونية بالوزارة لمتابعة شكاوى وملاحظات المواطنين بمختلف الوسائل الإعلامية بشأن أداء الوزارات والأجهزة الحكومية وتلمس احتياجات المواطنين وتصنيفها بحسب نوع الخدمات أو القضايا والتفاعل معها، بالتعاون مع ديوان صاحب السمو الملكي رئيس الوزراء والوزارة بما يرتقي بجودة الخدمات وتعزيز المنجزات الوطنية المحققة خلال العهد الزاهر لجلالة الملك المفدى.