استقبلت هيئة الكهرباء والماء وفداً من دول مجلس التعاون الخليجي بحضور عضو الأمانة العامة لدول مجلس التعاون زياد العودان، ضمن المرحلة التقييمية للمشاركة في تقييم إدارة خدمات المشتركين بالهيئة لجائزة أفضل أداء مميز لإدارة خدمات المشتركين «مكتب خدمات عملاء لدول مجلس التعاون الخليجي» في الفترة 21-22 نوفمبر الماضي حسب مجموعة من المعايير تشتمل على القيادة الإدارية، التخطيط الإستراتيجي، إدارة الموارد البشرية، إدارة العمليات، إدارة الشركاء والموارد، نتائج رضا المستفيدين، ونتائج رضا الموارد البشرية وآخراً نتائج الأداء الرئيسية.وكان في استقبال الوفد الزائر الشيخ إبراهيم بن محمد آل خليفة مدير إدارة خدمات المشتركين وفريق العمل المختص، حيث قام الوفد بزيارة ميدانية لمركز خدمات المشتركين مزايا للاطلاع على الخدمات التي يقدمها المركز للجمهور وتقييم مستوى الخدمة وآلية العمل، وجاهزية الموظفين للتعامل مع المشتركين. وأشاد الوفد الزائر بإنجازات هيئة الكهرباء والماء في رفع مستوى رضا المشتركين عن خدماتها والارتقاء بها نحو التميز.وسيتم تكريم الدولة الفائزة بالملتقى الثاني لخدمة العملاء والذي سيعقد في الإمارات خلال الفترة 15-16 فبراير المقبل.