أكد وزير الصناعة والتجارة والسياحة زايد الزياني حرص الوزارة واهتمامها البالغ بتقديم أفضل الخدمات وتعزيز عملية التواصل الفعال مع المراجعين والمستفيدين من هذه الخدمات من داخل البلاد وخارجها، تنفيذاً لتوجهات القيادة والحكومة، بقيادة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك مملكة البحرين المفدى، وصاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس مجلس الوزراء، وصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء.

وشدد الزياني خلال استقباله فريق عمل "تواصل" بالوزارة، على أن فوزهم بجائزة التميز في التواصل مع العملاء "تواصل"، التي نظمها الملتقى الحكومي 2017، تمثل دافعاً وحافزاً للوزارة ببذل المزيد من الجهد لخدمة المراجعين والمستثمرين وابتكار أفضل الوسائل والممارسات التي تسهم في تسهيل الأعمال في كافة القطاعات الصناعية والتجارية والسياحية.

كما ثمن الوزير جهود الفريق وكافة موظفي الوزارة، منتهزاً هذه الفرصة لتهنئتهم جميعاً بهذا الإنجاز الذي يعد وسام تقدير للوزارة ككل، خصوصاً رئيس التمكين الاستهلاكي – الموظف المسؤول عن النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) بالوزارة لولوة صليبيخ، لجهودها اللافتة في هذا الجانب.

وانضمت وزارة الصناعة والتجارة والسياحة إلى نظام "تواصل" في شهر أغسطس 2014.

وبلغ مجموع الحالات الواردة حوالي 1100 حالة بين شكوى واستفسار ومقترح من داخل المملكة وخارجها.