سحب مبالغ من حسابات الآلاف في بريطانيا بسبب خلل

فوجئ آلاف الأشخاص في المملكة المتحدة، بسحب مبالغ مالية من حساباتهم البنكية، تجاوزت التي أنفقوها، بسبب "خلل" أصاب بطاقات الخصم الخاصة بهم.

واكتشف عملاء البنك سحب المبالغ المدفوعة ببطاقات الخصم مرتين، بسبب مشكلة في البطاقات التي تديرها خدمة " Cardnet"، رغم ظهور المعاملات مرة واحدة فقط على الإيصالات.

يشار إلى أن "Cardnet" هو نظام دفع يديره بنك لويدز، ومعالج البطاقات "First Data"، الذي يتعامل مع 1.1 مليار معاملة سنوياً، بما في ذلك مجموعة واسعة من المتاجر والمطاعم والشركات في بريطانيا.

وأثر الخطأ على نحو 5% من المدفوعات التي تمت بالبطاقات في 29 أغسطس الماضي، وهو ما يعني أن عملاء لويدز لم يكونوا الوحيدين الذين تأثروا فقط، إذ أن الآلات تقبل معظم مدفوعات ماستركارد وفيزا.

وسيتعين على العملاء التحقق من كشوف حساباتهم المصرفية للمدفوعات المكررة، لكن من المفترض أن يتم استردادها تلقائياً.

من جانبها، أوضحت مجموعة لويدز المصرفية، أن الأشخاص المتأثرين استردوا نقودهم، وقالت إن غالبية المعاملات المتأثرة كانت تشمل بطاقات الخصم فيزا، كما اعتذرت "Cardnet" عن "المشكلة والإزعاج الناجم عن ذلك".