فازت VIVA البحرين، الشركة الرائدة في خدمات الاتصالات في المملكة، بجائزة "أفضل تحول رقمي لشركة اتصالات" و"جائزة أفضل خدمة عملاء في مجال الاتصالات" في حفل توزيع جوائز Global Business Outlook Awards 2018. وتأتى هذه الجوائز اعترافاً بإنجازات شركة VIVA لكونها دافعا رئيسيا نحو تحقيق تحول رقمي فعلي في جميع أنحاء المملكة وتقديم خدمة عملاء عالمية المستوى في البحرين.
وصرح الرئيس التنفيذي لشركة VIVA البحرين عليان الوتيد قائلاً: "يشرفنا الحصول على جائزتي أفضل تحول رقمي وأفضل خدمة عملاء من قبل جوائز Global Business Outlook Awards 2018. ولقد سبق أن حصلنا على العديد من الجوائز المتخصصة في مجال الاتصالات، الأمر الذي يبرز جهودنا وإنجازاتنا في تجاوز توقعات العملاء، ويثبت تفانيننا في هذا المجال. ونسعى باستمرار لتحقيق أعلى الدرجات في الاستطلاعات المتعلقة بإرضاء العملاء. لقد صممنا رحلتنا الاستثنائية للتحول الرقمي بهدف إثراء حياة عملائنا عبر خلق تجربة متكاملة لخدمة رقمية حقيقية، وستكون هذه التجربة حجر الأساس لكل ما نقوم به في المستقبل".
وتأتي هذه الجائزة لتضاف إلى العديد من الجوائز المحلية والدولية و الإقليمية التي فازت بها VIVA منذ بدايتها، بما في ذلك جائزة أفضل خدمة للمؤسسات من قبل ملتقى عالم الاتصالات في الشرق الأوسط (TWME) لهذا العام وجائزة "أفضل خدمة رقمية" من ملتقى عالم الاتصالات في الشرق الأوسط (TWME) في 2016، وجائزة "أفضل استراتيجية للعملاء" في جوائز(TWME) 2014، إضافة إلى جائزة "أفضل برنامج ولاء لإدارة تجربة العملاء" في حفل جوائز مركز الاتصالات في الشرق الأوسط 2014 وجائزتي "أفضل علامة تجارية" و "أفضل استراتيجية نمو" في جوائز (TWME) 2013.
يذكر أن مؤسسة Global Business Outlook ومقرها المملكة المتحدة تهدف إلى تقدير ومكافأة التميز في عالم الأعمال التجارية للشركات والمؤسسات في جميع أنحاء العالم، في القطاعين العام أو الخاص.