قال مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بوزارة الأشغال السيد فهد بوعلاي إن الوزارة استلمت خلال شهر سبتمبر الماضي من خلال النظام الوطني للمقترحات "تواصل" 117 شكوى ومقترحا، موضحاً بأن الوزارة قد قامت بتقليص فترة الرد عليها وهي أحد المبادرات المعدة من قبل هيئة الحكومة الإلكترونية الرامية إلى تحسين الأداء الحكومي وفتح قنوات التواصل المباشرة ما بين الأجهزة الحكومية والمواطنين في خطوة تعزز التحول الإلكتروني في المملكة.وبين مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بأن تطبيق وزارة الأشغال للنظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" يأتي ضمن توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء بضرورة مد جسور التواصل بين مستخدمي الخدمات من المواطنين والمقيمين والمسئولين في الوزارات وذلك بهدف تحسين جودة الحياة تماشياً مع رؤية البحرين الإقتصادية 2030 .وأضاف بوعلاي أن وزارة الأشغال قد أنهت في وقت سابق تدريب جميع الموظفين المعنيين بمتابعة المقترحات ومعالجة الشكاوى على استخدام النظام والتعامل مع الطلبات لضمان سرعة الاستجابة في الرد وتوفير الحلول، موضحاً أن المعاملات الواردة للوزارة تتضمن طلبات الرصف والصيانة وإنشاء مداخل ومخارج للمناطق الخدمية والتعليمية، وطلب عمل مرتفعات تخفيف السرعة ، وطلبات توصيل المنازل بشبكات الصرف الصحي، بالإضافة إلى الاستفسارات والاقتراحات المختلفة.وتقدم بوعلاي بالشكر لكل من يتواصل مع الوزارة في سبيل تقديم أفضل الخدمات وبناء مستقبل مشرق لمملكتنا الحبيبة، ودعا الجمهور الكريم إلى استخدام القنوات الرسمية لتقديم المقترحات والشكاوى والملاحظات المرتبطة بخدمات الوزارة المقدمة لضمان سرعة الاستجابة من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية www.bahrain.bh، وتطبيق الجهاز المحمول "صَوَر لنطوّر" ضمن تطبيقات متجر حكومة البحرين الالكترونية للأجهزة الذكية المتوفر على apps.bahrain.bh.