أفاد رئيس المجلس البلدي بالمنطقة الجنوبية بدر صالح التميمي ممثل الدائرة الثامنة أنه لا تزال معاناة سكان مدينة خليفة وعسكر وجو والدور والمناطق المحيطة بها قائمة إلى الوقت الحالي، بسبب ضعف شبكات الاتصالات التي تقدمها الشركات الثلاث، إذا يعاني المواطنين ضعف في استقبال الاتصالات ورسائل التواصل الاجتماعي في مساكنهم، الأمر الذي يضطرهم إلى الصعود فوق أسطح المنازل أو الخروج من منازلهم إلى الجهات القريبة بغية الحصول على مؤشر التسلم والإرسال عبر أجهزتهم النقالة.
وبين أنه على الرغم من كثرة بلاغات المواطنين عبر الرد الآلي وخدمة العملاء لهذه الشركات إلا أن تلك الشكاوى لم تجد صدًى ولا تفاعلاً من قبل شركات الاتصالات الثلاث لتلبية مطالب عملائها وإصلاح ضعف النت أو الاتصال وحل غياب الشبكة المتكرر يومياً.
ونوه أن خدمة الاتصال وخدمة الإنترنت أصبحت مهمة لكل فرد في المجتمع ولا غنى عنها في أي وقت وخصوصاً في بعض الأوقات الطارئة والتي تعد وسيلة إنقاذ بعد الله وهذا يزيد من أهميتها وحاجات الأهالي الماسة لأن تكون خدمة على قدر كبير من الجودة.
وطالب رئيس المجلس من هيئة الاتصالات بالتدخل لحل هذه المشكلة القائمة والنظر في وضع تلك الشركات التي تستنزف جيوب المواطنين بأخذ مبالغ على فواتيرها ولم تقدم الخدمة الجيدة لعملائها، في مخالفة لقرارات الهيئة التي تتضمن تقديم جودة في الخدمة المقدمة والتي يجب على هذه الشركات المشغلة التقيد بها وتقديم الخدمة الأفضل وان المناطق السكنية الجديدة يجب أن تكون هذه الخدمة من اوائل الخدمات المقدمة لهم.
وبين أنه على الرغم من كثرة بلاغات المواطنين عبر الرد الآلي وخدمة العملاء لهذه الشركات إلا أن تلك الشكاوى لم تجد صدًى ولا تفاعلاً من قبل شركات الاتصالات الثلاث لتلبية مطالب عملائها وإصلاح ضعف النت أو الاتصال وحل غياب الشبكة المتكرر يومياً.
ونوه أن خدمة الاتصال وخدمة الإنترنت أصبحت مهمة لكل فرد في المجتمع ولا غنى عنها في أي وقت وخصوصاً في بعض الأوقات الطارئة والتي تعد وسيلة إنقاذ بعد الله وهذا يزيد من أهميتها وحاجات الأهالي الماسة لأن تكون خدمة على قدر كبير من الجودة.
وطالب رئيس المجلس من هيئة الاتصالات بالتدخل لحل هذه المشكلة القائمة والنظر في وضع تلك الشركات التي تستنزف جيوب المواطنين بأخذ مبالغ على فواتيرها ولم تقدم الخدمة الجيدة لعملائها، في مخالفة لقرارات الهيئة التي تتضمن تقديم جودة في الخدمة المقدمة والتي يجب على هذه الشركات المشغلة التقيد بها وتقديم الخدمة الأفضل وان المناطق السكنية الجديدة يجب أن تكون هذه الخدمة من اوائل الخدمات المقدمة لهم.