أعلن البنك الأهلي المتحد أمس، وفي اطار تأكيده على تقديم أحدث الخدمات المصرفية لعملائه، عن إطلاق خدمة الدردشة المصرفية المدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي عبر تطبيق واتساب التجاري.
ويُعد البنك الأهلي المتحد أول بنك في المملكة يقوم بدمج أنظمته مع حلول الدردشة الذكية المباشرة عبر الواتساب التجاري، مما سيتيح للعملاء وغير العملاء تلبية استفساراتهم المصرفية بجميع انواعها والتي تشمل الاستفسار عن اسماء الرابحين في برنامج حصادي، الحسابات المصرفية بجميع انواعها (الحسابات الجارية، حسابات التوفير، القروض الشخصية، العقارية، قروض السيارات، تحويل العملات ومواقع الفروع) وغيرها من الخدمات من خلال دردشة الواتساب الخاصة بهم.
وتُعد هذه الخدمة، التي تتميز بنفس سهولة التحدث إلى أصدقائك عبر وسائل التواصل الإجتماعي، طريقة سهلة وآمنة على مدار الساعة يومياً، ويمكن التسجيل لهذه الخدمة بسهولة عن طريق إضافة رقم البنك 34221999 إلى سجل الهاتف واستخدامه مثل أي شخص مسجل في جهات الاتصال.
وصرح سميح أبوطالب رئيس التحول الرقمي للمجموعة في البنك الأهلي المتحد قائلاً "بعد تدشين خدمة الدردشة عبر تطبيق واتساب التجاري في المرحلة الأولى بنجاح، إننا نتطلع إلى الارتقاء بخدمات مجموعتنا من خلال تقديم خدمة الواتساب لتجربة رقمية فريدة وموحدة لعملائنا، وبعد الانتهاء من المرحلة الأولى، فإن هذه الخدمة ستكمل قنواتنا الرقمية الحالية بطريقة آمنة ومريحة، ويأتي تقديم هذه الخدمة عبر تطبيق الواتساب التجاري تماشياً مع التزامنا في البنك الأهلي المتحد بتسيير وتسهيل خدماتنا المصرفية، لا سيما وأن تطبيق الواتساب وسيلة سهلة ومبسطة للتحدث إلى أي شخص في العالم، مما يمنح عملاء البنك الأهلي المتحد مزيداً من المرونة والراحة".
وأضاف أبوطالب "من جهة أخرى، ومع استمرار تنفيذنالإستراتيجية المجموعة فيالتحول الرقمي بإستخدام تقنية الذكاء الأصطناعي في جميع المجالات، تأتي هذه الخدمة لتؤكد على ريادة البنك الأهلي المتحد في مجال الابتكار في الخدمات المصرفية والتركيز على الوصول إلى قاعدة عملائنا المتنامية".
وأوضح "نحن متحمسون لتقديم الدردشة عبر الواتساب التجاري وسنعمل على توسيعها بشكل أكبر لتمكيننا من التواصل مع عملائنا بشكل مستمر وفوري، إذ أن كل الرسائل التي يتم ارسالها عبر حساب واتساب التجاري آمنة ومشفرة بشكل يضمن السلامة والأمان".