نظمت الأمانة العامة لمجلس الشورى، برنامجاً تدريباً لمنسوبيها، تحت عنوان "فن التعامل مع العملاء والمراجعين"، قدمته زهرة المولاني.
ويأتي البرنامج ضمن الخطة التدريبية للأمانة لتعزيز مهارات منتسبي الأمانة العامة وإمكانياتهم في مختلف المجالات التي تصب ضمن عمل المجلس، تنفيذاً لتوجيهات الأمين العام لمجلس الشورى المستشار أسامة العصفور.
ويهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بفن التعامل الفعال ضمن بيئة العمل مع الزملاء، والتعرف على المواصفات الشخصية ومهارات التواصل التي يجب أن تتوفر لدى العاملين في أقسام المؤسسة الإدارية والتنفيذية، فضلاً عن استراتيجية إرضاء العملاء، والتعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة، والتعامل مع عدد أكبر من العملاء.
ويأتي البرنامج ضمن الخطة التدريبية للأمانة لتعزيز مهارات منتسبي الأمانة العامة وإمكانياتهم في مختلف المجالات التي تصب ضمن عمل المجلس، تنفيذاً لتوجيهات الأمين العام لمجلس الشورى المستشار أسامة العصفور.
ويهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بفن التعامل الفعال ضمن بيئة العمل مع الزملاء، والتعرف على المواصفات الشخصية ومهارات التواصل التي يجب أن تتوفر لدى العاملين في أقسام المؤسسة الإدارية والتنفيذية، فضلاً عن استراتيجية إرضاء العملاء، والتعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة، والتعامل مع عدد أكبر من العملاء.