أكد محافظ العاصمة الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة، أن نيل المحافظة جائزة التميز في التواصل مع العملاء عن أفضل الجهات تفاعلاً في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" للعام الثاني على التوالي في الملتقى الحكومي 2019، يعد تأكيداً لمدى التزام المحافظة في خدمة المواطنين والمقيمين وذلك انطلاقاً من أهداف ورؤية المحافظة.
وأعرب بمناسبة حفل أقامته محافظة العاصمة بحضور جميع موظفيها عن فخره واعتزازه بالتكريم الذي حظيت به المحافظة من قبل صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس مجلس الوزراء، وصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء.
وأكد المحافظ، أن هذا الإنجاز يعكس تفاني موظفي المحافظة وتميزهم وإخلاصهم في خدمة العملاء وتجسيداً لجهد متواصل دأبت عليه المحافظة في تعزيز الأداء وتمكين القدرات بفضل توجيهات وزير الداخلية الفريق الركن الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة.
وقال: "استطاع فريق عمل محافظة العاصمة تحقيق هذا الإنجاز المشرف الذي يعد دافعاً نحو رفع مستوى العمل الجماعي بفاعلية أكبر، والعمل بشكل مكثف نحو خدمة العملاء على كافة المستويات، والدفع بالأمام نحو رفع مؤشر الإنتاجية والأداء بما يتماشى مع توصيات الملتقى الذي يلعب دوراً محورياً في وضع أهم استراتيجيات وأولويات العمل الحكومي".
وأضاف: "تتبنى محافظة العاصمة سياسة الباب المفتوح تنفيذاً لتوجيهات الحكومة فقد أخذت المحافظة على عاتقها مسؤولية إدراج 20 قناة تواصلية مع الأهالي ضمن برنامج عملها مثل: نظام "تواصل"، تطبيق "عاصمتي"، والزيارات الميدانية، والمجلس الأسبوعي، واستقبال العملاء من خلال استقبال طلباتهم بشكل مباشر، والزيارات الميدانية، ما يمثّل أقصى درجات التعاون وتذييل الصعوبات على العملاء وينسجم مع ديناميكية التعامل مع العملاء خصوصاً الراغبين بتقديم استفساراتهم واقتراحاتهم".
وأعرب بمناسبة حفل أقامته محافظة العاصمة بحضور جميع موظفيها عن فخره واعتزازه بالتكريم الذي حظيت به المحافظة من قبل صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس مجلس الوزراء، وصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء.
وأكد المحافظ، أن هذا الإنجاز يعكس تفاني موظفي المحافظة وتميزهم وإخلاصهم في خدمة العملاء وتجسيداً لجهد متواصل دأبت عليه المحافظة في تعزيز الأداء وتمكين القدرات بفضل توجيهات وزير الداخلية الفريق الركن الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة.
وقال: "استطاع فريق عمل محافظة العاصمة تحقيق هذا الإنجاز المشرف الذي يعد دافعاً نحو رفع مستوى العمل الجماعي بفاعلية أكبر، والعمل بشكل مكثف نحو خدمة العملاء على كافة المستويات، والدفع بالأمام نحو رفع مؤشر الإنتاجية والأداء بما يتماشى مع توصيات الملتقى الذي يلعب دوراً محورياً في وضع أهم استراتيجيات وأولويات العمل الحكومي".
وأضاف: "تتبنى محافظة العاصمة سياسة الباب المفتوح تنفيذاً لتوجيهات الحكومة فقد أخذت المحافظة على عاتقها مسؤولية إدراج 20 قناة تواصلية مع الأهالي ضمن برنامج عملها مثل: نظام "تواصل"، تطبيق "عاصمتي"، والزيارات الميدانية، والمجلس الأسبوعي، واستقبال العملاء من خلال استقبال طلباتهم بشكل مباشر، والزيارات الميدانية، ما يمثّل أقصى درجات التعاون وتذييل الصعوبات على العملاء وينسجم مع ديناميكية التعامل مع العملاء خصوصاً الراغبين بتقديم استفساراتهم واقتراحاتهم".