تولي شؤون الجنسية والجوازات والإقامة اهتماماً بالغاً بتوفير كافة الخدمات والجهد والوقت على المواطنين، وذلك من خلال تعزيز التحول الإلكتروني في تقديم الخدمات الحكومية، حيث تعتبر خدمة "تجديد جواز السفر" الإلكترونية المتاحة على bahrain.bh، إحدى الخدمات الإلكترونية الحديثة التي دشنتها الجوازات، بحيث يتم تقديم الخدمة إلكترونياً وإتمام الإجراءات واستلام الجواز في مدة وجيزة.
وتتميز هذه الخدمة بإمكانية تقديم طلب تجديد جواز السفر في أي وقت دون الحاجة للحضور للإدارة خلال أوقات الدوام الرسمي، وتهدف إلى تقليص عدد الزيارات لمكتب شؤون الجنسية والجوازات والإقامة أو أحد فروعها إلى زيارة واحدة فقط لاستلام جواز السفر الجديد وتسليم الجواز القديم، هذا إلى جانب خاصية تعقب حالة الطلب.
ومن الجانب الإداري تسهم هذه الخدمة في جدولة مواعيد العملاء، وذلك لتسهيل إجراءات الإدارة مع عملائها في كيفية حصولهم على الخدمات الحكومية والتي أصبحت ضرورة ملحّة، وقد ساهمت توجهات شؤون الجنسية والجوازات والإقامة نحو تقديم الخدمات بطريقة إلكترونية في تقليل الإجراءات الإدارية والتنفيذية وتوفير مختلف الموارد كالأوراق وغيرها.
ويتعين على مقدم الطلب أن يكون مسجلاً في المستوى الأول من نظام المفتاح الإلكتروني للدخول الموحد والمتوفر على bahrain.bh، وأن يكون حاملاً للجنسية البحرينية، وأن لا يقل عمره عن 18 سنة، وكذلك يشترط أن يكون متواجداً في مملكة البحرين وغيرها من الشروط المتوفرة على الموقع، ولتجديد الجواز يشترط أن لا يكون مسروقاً أو مفقوداً، وأن لا يكون جواز سفر دبلوماسي أو خاص.
وأصبح بالإمكان تجديد الجواز قبل 6 أشهر من تاريخ انتهائه وحتى 8 سنوات من بعد تاريخ الانتهاء، على أن يتم التجديد كل عشر سنوات للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 21 عاماً أو أكثر وكل خمس سنوات للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 21 عاماً. ووجهت شؤون الجنسية والجوازات والإقامة جميع الراغبين بالاستفادة من الخدمة إلى زيارة البوابة الوطنية bahrain.bh، وللمزيد من المساعدة أو الاستفسار يمكن التواصل عبر الموقع الإلكتروني لشؤون الجنسية والجوازات والإقامة الإلكتروني www.npra.gov.bh
وتتميز هذه الخدمة بإمكانية تقديم طلب تجديد جواز السفر في أي وقت دون الحاجة للحضور للإدارة خلال أوقات الدوام الرسمي، وتهدف إلى تقليص عدد الزيارات لمكتب شؤون الجنسية والجوازات والإقامة أو أحد فروعها إلى زيارة واحدة فقط لاستلام جواز السفر الجديد وتسليم الجواز القديم، هذا إلى جانب خاصية تعقب حالة الطلب.
ومن الجانب الإداري تسهم هذه الخدمة في جدولة مواعيد العملاء، وذلك لتسهيل إجراءات الإدارة مع عملائها في كيفية حصولهم على الخدمات الحكومية والتي أصبحت ضرورة ملحّة، وقد ساهمت توجهات شؤون الجنسية والجوازات والإقامة نحو تقديم الخدمات بطريقة إلكترونية في تقليل الإجراءات الإدارية والتنفيذية وتوفير مختلف الموارد كالأوراق وغيرها.
ويتعين على مقدم الطلب أن يكون مسجلاً في المستوى الأول من نظام المفتاح الإلكتروني للدخول الموحد والمتوفر على bahrain.bh، وأن يكون حاملاً للجنسية البحرينية، وأن لا يقل عمره عن 18 سنة، وكذلك يشترط أن يكون متواجداً في مملكة البحرين وغيرها من الشروط المتوفرة على الموقع، ولتجديد الجواز يشترط أن لا يكون مسروقاً أو مفقوداً، وأن لا يكون جواز سفر دبلوماسي أو خاص.
وأصبح بالإمكان تجديد الجواز قبل 6 أشهر من تاريخ انتهائه وحتى 8 سنوات من بعد تاريخ الانتهاء، على أن يتم التجديد كل عشر سنوات للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 21 عاماً أو أكثر وكل خمس سنوات للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 21 عاماً. ووجهت شؤون الجنسية والجوازات والإقامة جميع الراغبين بالاستفادة من الخدمة إلى زيارة البوابة الوطنية bahrain.bh، وللمزيد من المساعدة أو الاستفسار يمكن التواصل عبر الموقع الإلكتروني لشؤون الجنسية والجوازات والإقامة الإلكتروني www.npra.gov.bh