حازت وزارة الثقافة شهادة الآيزو للجـــــودة 2008 ـ 9001 من الشركة المانحة بيرو فرتاس، بعد استكمالها كافة الشروط والمتطلبات والمعايير الدولية المتعارف عليها، ويعد الإنجاز الأول من نوعه في نيل الآيزو على مستوى الوزارة، ويحقق طموحاتها في الوصول لمراتب متقدمة. وقالت وزيرة الثقافة الشيخة مي بنت محمد آل خليفة، إن الوزارة تسعى نحو مبدأ الانفتاح الثقافي وتفعيل الحركة الثقافية البحرينية ودعمها، وتهدف لتكون نموذجاً مميزاً في القطاع الحكومي، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة الفاعلة في تبني سياسة نظام إدارة الجودة المطابق لمعايير الآيزو 9001:2008، من خلال توظيف القيادة الفاعلة والاستمرار في تدريب موظفي الوزارة ووضع خطط وأهداف طموحة للارتقاء. وأضاف رئيس قسم إدارة الجودة علي محمد الحسن "طُبق نظام الآيزو في قطاع الثقافة والتراث الوطني وإدارة الموارد البشرية، وتم تنفيذ الخدمات المتعلقة بهذه الإدارات، وقاربت إجمالي الخدمات الموثقة 195 خدمة، وتوزيع المسؤوليات فيها والصلاحيات على الموظفين، إلى جانب إيضاح إجراءات العمل ومتابعتها بهدف تطوير وتحسين الأداء الوزاري”.من جانبها، رأت المختصة في محلل نظم الحاسب الآلي شيماء ضيف، أن نظام الآيزو جعل قسم المعلومات يسير بشكل فعال في متابعة كل الطلبات خطوة بخطوة، والتركيز على كل الثغرات في إنجاز المعاملات بصورة سهلة ومريحة للغاية.وقال رئيس المدفوعات والمصروفات فهد الدوسري، إن نظام الآيزو تطمح إليه معظم وزارات الدولة، بما يعكس جودة الأداء ومتابعة تنفيذ التوجيهات المختلفة في كافة إدارات الوزارة، بحيث تُنجز المهام بالشكل المطلوب بما يضمن سير العمل بالكفاءة المرجوة والاتقان المطلوب.وأضاف الدوسري "طُبق نظام المعلومات على شبكة الآيزو في قسم الموارد المالية، وشملت مستندات الشراء والمدفوعات المحلية والخارجية، واسترجاع كل طلب ومتابعته باستخدام مرجع مثل الرقم التسلسلي، ما يسهّل عملية البحث ومعرفة أي مرحلة أُنجزت خلالها المعاملة، لما يمثله من أهمية بالغة في جودة العمل”.وقالت أخصائي مهرجانات الموظفة حصة النعيمي، إن آلية المعاملات بالوزارة سارت بشكل ممتاز خاصة بعد نظام الجودة، وأصبح الموظفون على دراية تامة بأهمية الالتزام بالوقت والسلم الوظيفي للمعاملة لحد انتهائها.وأشار أخصائي إدارة جودة أول أحمد ناصر "أصبح توثيق خدمات الوزارة وتحديد مؤشرات الأداء الخدماتي والالتزام بمعايير وشروط الأداء المحدد قابلاً للقياس، بما فيها توفير رقابة داخلية وخارجية للمدقق الخارجي تضمن أداء الخدمات وتحقيق الصورة المطلوبة”.وثمن الموظفون والمدراء حصول وزارة الثقافة على شهادة الآيزو للمرة الأولى، وأعربوا عن سعادتهم لمساندة وزيرة الثقافة الشيخة مي بنت محمد آل خليفة وتوفيرها الدعم الكامل واهتمامها بارتقاء الأداء الوظيفي في الوزارة. وكان صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء قد أصدر القرار رقم 33 لعام 2004 الخاص بتحديث وتطبيق نظام الجودة بالجهاز الحكومي، ويأتي حصول وزارة الثقافة على شهادة الجودة ترجمة فعلية لمضمون القرار.