أعلن بيت التمويل الكويتي-البحرين "بيتك"، عن انضمامه لتطبيق "Skiplino" لحجز المواعيد إلكترونياً عبر الهواتف الذكية في كافة الفروع، دون الحاجة إلى حضور العملاء، وذلك في إطار خطته نحو التحول الرقمي واستخدام التقنيات الحديثة، مما يساهم بتقليل الانتظار والتجمعات بهدف ضمان سلامة وصحة كافة الزبائن، وبما يتماشى مع الجهود الوطنية الحكومية للمساعدة على احتواء فيروس كورونا (كوفيد19).
ويهدف بيت التمويل الكويتي - البحرين، من إطلاق هذه الخدمة، إلى تمكين كافة عملاء البنك سواءً من القطاعات الحكومية، أو قطاعات الأعمال، أو الأفراد من الحصول على الخدمات المصرفية حسب الوقت الذي يناسبهم بالإضافة إلى التعرف على الفروع الأقل ازدحاماً، إذ يعتبر "Skiplino" نظام إدارة انتظار يسمح لبيت التمويل الكويتي - البحرين بالتعامل مع خاصية انتظار العملاء بشكل ذكي وسريع.
وبهذه المناسبة، علق العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لبيت التمويل الكويتي-البحرين "بيتك"، عبدالحكيم الخياط قائلاً: "يأتي انضمامنا للتطبيق ضمن إطار سياسة البنك في تبني آخر مستجدات التكنولوجيا المالية Fintech، وتعزيز خدمة الرقمنة، ووسائل التقنية الحديثة الخاصة بالذكاء الاصطناعي لدعم الخدمات المصرفية وتلبية تطلعات العملاء والمحافظة على ريادتنا في كافة المجالات".
وأضاف الخياط: "إن تطبيق "Skiplino" يعتبر نظاماً ذكياً حديثاً يتماشى مع متطلبات واحتياجات كافة العملاء، حيث يستطيع العملاء حجز مواعيدهم والاطلاع عليها من خلال هواتفهم الذكية"، مؤكداً "سعي بيت التمويل الكويتي-البحرين، إلى إثراء تجربة زبائنه عبر تقديم خدمات متميزة من شأنها أن تثري تجربتهم المصرفية، وتعزز مدى رضاهم".
ولفت الخياط، إلى أن انضمام البنك إلى تطبيق "Skiplino"، يأتي في إطار حرصنا الدائم على تقديم أفضل الخدمات الإلكترونية التي تسهل على عملائنا الكرام إنجاز معاملاتهم المصرفية من المنزل في ظل هذه الظروف الاستثنائية الصحية، داعياً جميع العملاء إلى استخدام القنوات الرقمية دون الحاجة إلى زيارة الفروع، وذلك تماشياً مع الحملة الوطنية لمكافحة انتشار فيروس كورونا (كوفيد19).
من جانبه، أعرب الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة "Skiplino" زمان زمان عن تطلعه لمثل هذا التعاون مع بيت التمويل الكويتي-البحرين، بما يحسن من تجربة العملاء، وقال: "نحن نتطلع إلى تسهيل معاملات العملاء عبر توفير آلية حديثة لحجز مواقعهم في طوابير الانتظار بما يناسب مواعيدهم، وفي الوقت نفسه مساعدة المؤسسات للحصول على إحصاءات دقيقة تمكنها من اتخاذ القرارات الإدارية المناسبة حيال توزيع موظفي خدمة العملاء بما يلبي احتياجات عملائها"، لافتاً إلى أن "بيت التمويل الكويتي يعتبر من المؤسسات الرائدة في مجال التحول الرقمي وتعاونه مع شركة Skiplino يأتي في سياق سعيه المستمر لتطوير خدماته".
ويأتي التعاون مع شركة Skiplino لتطبيق هذا النظام تأكيداً على سعيه الدائم لتطوير البرامج التقنية الحديثة وتوفير حلول جديدة تهدف إلى تعزيز كفاءة العمل وتحسين خدمة العميل، عبر إدخال خدمات ومزايا جديدة تنسجم مع استراتيجيته لتوظيف التكنولوجيا في كافة نواحي العمل والأنشطة المتعددة.
يذكر أن شركة Skiplino هي إحدى استثمارات KISP Ventures، إحدى الشركات التابعة لـ"بيتك - كابيتال" للاستثمار. ويشار إلى أن تطبيق Skiplino متوفر بشكلٍ مجاني على متجر الـApp Store والـ Play Store، علماً أنه سيتم إطلاق نسخة جديدة للتطبيق بخاصيات جديدة تجعل من عملية حجز المواعيد عملية سهلة وسريعة.
ويهدف بيت التمويل الكويتي - البحرين، من إطلاق هذه الخدمة، إلى تمكين كافة عملاء البنك سواءً من القطاعات الحكومية، أو قطاعات الأعمال، أو الأفراد من الحصول على الخدمات المصرفية حسب الوقت الذي يناسبهم بالإضافة إلى التعرف على الفروع الأقل ازدحاماً، إذ يعتبر "Skiplino" نظام إدارة انتظار يسمح لبيت التمويل الكويتي - البحرين بالتعامل مع خاصية انتظار العملاء بشكل ذكي وسريع.
وبهذه المناسبة، علق العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لبيت التمويل الكويتي-البحرين "بيتك"، عبدالحكيم الخياط قائلاً: "يأتي انضمامنا للتطبيق ضمن إطار سياسة البنك في تبني آخر مستجدات التكنولوجيا المالية Fintech، وتعزيز خدمة الرقمنة، ووسائل التقنية الحديثة الخاصة بالذكاء الاصطناعي لدعم الخدمات المصرفية وتلبية تطلعات العملاء والمحافظة على ريادتنا في كافة المجالات".
وأضاف الخياط: "إن تطبيق "Skiplino" يعتبر نظاماً ذكياً حديثاً يتماشى مع متطلبات واحتياجات كافة العملاء، حيث يستطيع العملاء حجز مواعيدهم والاطلاع عليها من خلال هواتفهم الذكية"، مؤكداً "سعي بيت التمويل الكويتي-البحرين، إلى إثراء تجربة زبائنه عبر تقديم خدمات متميزة من شأنها أن تثري تجربتهم المصرفية، وتعزز مدى رضاهم".
ولفت الخياط، إلى أن انضمام البنك إلى تطبيق "Skiplino"، يأتي في إطار حرصنا الدائم على تقديم أفضل الخدمات الإلكترونية التي تسهل على عملائنا الكرام إنجاز معاملاتهم المصرفية من المنزل في ظل هذه الظروف الاستثنائية الصحية، داعياً جميع العملاء إلى استخدام القنوات الرقمية دون الحاجة إلى زيارة الفروع، وذلك تماشياً مع الحملة الوطنية لمكافحة انتشار فيروس كورونا (كوفيد19).
من جانبه، أعرب الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة "Skiplino" زمان زمان عن تطلعه لمثل هذا التعاون مع بيت التمويل الكويتي-البحرين، بما يحسن من تجربة العملاء، وقال: "نحن نتطلع إلى تسهيل معاملات العملاء عبر توفير آلية حديثة لحجز مواقعهم في طوابير الانتظار بما يناسب مواعيدهم، وفي الوقت نفسه مساعدة المؤسسات للحصول على إحصاءات دقيقة تمكنها من اتخاذ القرارات الإدارية المناسبة حيال توزيع موظفي خدمة العملاء بما يلبي احتياجات عملائها"، لافتاً إلى أن "بيت التمويل الكويتي يعتبر من المؤسسات الرائدة في مجال التحول الرقمي وتعاونه مع شركة Skiplino يأتي في سياق سعيه المستمر لتطوير خدماته".
ويأتي التعاون مع شركة Skiplino لتطبيق هذا النظام تأكيداً على سعيه الدائم لتطوير البرامج التقنية الحديثة وتوفير حلول جديدة تهدف إلى تعزيز كفاءة العمل وتحسين خدمة العميل، عبر إدخال خدمات ومزايا جديدة تنسجم مع استراتيجيته لتوظيف التكنولوجيا في كافة نواحي العمل والأنشطة المتعددة.
يذكر أن شركة Skiplino هي إحدى استثمارات KISP Ventures، إحدى الشركات التابعة لـ"بيتك - كابيتال" للاستثمار. ويشار إلى أن تطبيق Skiplino متوفر بشكلٍ مجاني على متجر الـApp Store والـ Play Store، علماً أنه سيتم إطلاق نسخة جديدة للتطبيق بخاصيات جديدة تجعل من عملية حجز المواعيد عملية سهلة وسريعة.