فازت هيئة تنظيم الاتصالات، بجائزة الاعتراف بالتميز المؤسسي فئة الأربع نجوم من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM، في إنجاز يعتبر الأول من نوعه بالبحرين، حيث تعد الهيئة المؤسسة الأولى في المملكة التي تحصل على هذه الجائزة عالية المستوى.
وقال القائم بأعمال المدير العام للهيئة الشيخ ناصر بن محمد آل خليفة "تأتي الجائزة عالية المستوى نتيجة رؤية القيادة في البحرين ودعمها المستمر لكافة المؤسسات للسعي نحو تحقيق التميز في جميع المجالات.إنه لشرف كبير للهيئة أن تكون أول جهة تحصل على الجائزة في البحرين لكافة إداراتها..سنائرك وسننقل تجربتنا لأي جهة تسعى إلى تحقيق التميز المؤسسي".
وأضاف "أن الهيئة بدأت رحلة التميز المؤسسي منذ عام 2013 من خلال العمل بروح الفريق الواحد نحو تحقيق متطلبات المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة ، حيث قدم فريق تقييم من مقر المؤسسة الرئيسي في بلجيكا توصيات من شأنها تمكين الهيئة من التأهل بالمرحلة الأولى والحصول على شهادة الالتزام بالتميز. وبالفعل حازت الهيئة في عام 2013 على شهادة "الالتزام بالتميز" لتصبح عضوًا في المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة".
وإلتزاما من الهيئة بتوصيات المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، وضعت خطة عمل شاملة تستهدف الجوانب الأساسية مثل القيادة والاستراتيجية والأفراد.
كما دشنت الهيئة من المشاريع الإستراتيجية والمبادرات كتطوير نظام الإستراتيجية، وبرنامج القيادة، وبرنامج التطوير الوظيفي، وتخطيط التسلسل الوظيفي، ونظام إدارة الأداء، ونظام المكافآت، وعدد من المشاريع الأخرى التي كان لها الأثر البالغ في تمكين الهيئة من تقديم نتائج إيجابية ناجحة إلى المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة.
المدير التنفيذي للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة رسل لونجموير، قال "من المعتاد أن يتطلب الأمر 3 سنوات لتزيد أي مؤسسة نجمة إضافية لمستواها، في حين تمكنت الهيئة من الحصول على 4 نجوم في فترة زمنية قصيرة وهو بالفعل إنجاز مدهش حقا".
وأضاف "خلال 31 عاما قمنا بتقييم 50 ألف مؤسسة إلا أن الهيئة هي المؤسسة الأولى التي نجحت في إدارة زيارة وتقييم عن بعد، الأمر الذي يجعل الهيئة جهة رائدة على مستوى عالمي في ذلك المجال. إلى جانب ما أظهرته الهيئة من مرونه وشفافية وعزم في مواجهة التحديات والظروف الحالية ومواصلة جهودها للحصول على مستوى الأربع نجوم هو في حد ذاته إنجاز غير مسبوق".
وقال القائم بأعمال المدير العام للهيئة الشيخ ناصر بن محمد آل خليفة "تأتي الجائزة عالية المستوى نتيجة رؤية القيادة في البحرين ودعمها المستمر لكافة المؤسسات للسعي نحو تحقيق التميز في جميع المجالات.إنه لشرف كبير للهيئة أن تكون أول جهة تحصل على الجائزة في البحرين لكافة إداراتها..سنائرك وسننقل تجربتنا لأي جهة تسعى إلى تحقيق التميز المؤسسي".
وأضاف "أن الهيئة بدأت رحلة التميز المؤسسي منذ عام 2013 من خلال العمل بروح الفريق الواحد نحو تحقيق متطلبات المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة ، حيث قدم فريق تقييم من مقر المؤسسة الرئيسي في بلجيكا توصيات من شأنها تمكين الهيئة من التأهل بالمرحلة الأولى والحصول على شهادة الالتزام بالتميز. وبالفعل حازت الهيئة في عام 2013 على شهادة "الالتزام بالتميز" لتصبح عضوًا في المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة".
وإلتزاما من الهيئة بتوصيات المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، وضعت خطة عمل شاملة تستهدف الجوانب الأساسية مثل القيادة والاستراتيجية والأفراد.
كما دشنت الهيئة من المشاريع الإستراتيجية والمبادرات كتطوير نظام الإستراتيجية، وبرنامج القيادة، وبرنامج التطوير الوظيفي، وتخطيط التسلسل الوظيفي، ونظام إدارة الأداء، ونظام المكافآت، وعدد من المشاريع الأخرى التي كان لها الأثر البالغ في تمكين الهيئة من تقديم نتائج إيجابية ناجحة إلى المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة.
المدير التنفيذي للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة رسل لونجموير، قال "من المعتاد أن يتطلب الأمر 3 سنوات لتزيد أي مؤسسة نجمة إضافية لمستواها، في حين تمكنت الهيئة من الحصول على 4 نجوم في فترة زمنية قصيرة وهو بالفعل إنجاز مدهش حقا".
وأضاف "خلال 31 عاما قمنا بتقييم 50 ألف مؤسسة إلا أن الهيئة هي المؤسسة الأولى التي نجحت في إدارة زيارة وتقييم عن بعد، الأمر الذي يجعل الهيئة جهة رائدة على مستوى عالمي في ذلك المجال. إلى جانب ما أظهرته الهيئة من مرونه وشفافية وعزم في مواجهة التحديات والظروف الحالية ومواصلة جهودها للحصول على مستوى الأربع نجوم هو في حد ذاته إنجاز غير مسبوق".