أكد سمو الشيخ خليفة بن علي بن خليفة آل خليفة محافظ المحافظة الجنوبية بأن المحافظة حرصت على تقديم وتطوير الخدمات الإلكترونية المتميزة ، من خلال التواصل الذكي مع الأهالي وتلبية احتياجاتهم والأخذ بأفكارهم ومقترحاتهم ، تنفيذاً للتوجيهات السديدة لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه وصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، عبر استثمار باقات التواصل الإلكترونية المختلفة.

وأشار سموه بأن المحافظة الجنوبية متواصلة في ترسيخ نهج التواصل مع الأهالي ، وتعزيز الشراكة المجتمعية تنفيذاً لتوجيهات الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، عبر تفعيل التحول الرقمي والتفاعل القائم عبر المنصات الذكية.

كما أوضح سمو محافظ الجنوبية بأن المحافظة حققت تفاعلاً في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) ، وسلسلة القنوات الذكية والتي بلغت 15 منصة مختلفة، كما تم تحويل 10 خدمات إلى خدمات إلكترونية في إطار الاستمرار في تحقيق المزيد من الخدمات من أجل الارتقاء بكافة الخدمات المقدمة في نطاق المحافظة، مشيرا سموه إلى نيل المحافظة الجنوبية لجائزة التميز في التواصل مع العملاء لسنة 2020 ، عن أفضل الجهات تفاعلاً في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل).

وتجدر الإشارة بالذكر أن المحافظة الجنوبية قامت بإطلاق العديد من الخدمات الإلكترونية كالمكتب الذكي وتفعيل المجلس الافتراضي لاستلام طلبات الأهالي ورفع احتياجاتهم بالصورة النموذجية ومتابعتها إلكترونياً، بالإضافة إلى تبني المحافظة سلسلة من المبادرات واللقاءات عن بعد التي بلغت أكثر من 76 مبادرة افتراضية، تنصب في الجهود المبذولة لمواكبة التطور واستثمار القنوات الحديثة في الوقت الراهن، فضلاً عن تحويل استمارات الخدمات الاجتماعية والأمنية والخدمية إلى إلكترونية، لتسهيل خدمة العملاء وفق أحدث السبل التقنية والمطورة كالمحادثة الفورية وخدمة "إحنا نوصلك" عبر QR code، وعقد المجلس الافتراضي للالتقاء عن بعد مع المواطنين وتلقي احتياجاتهم في مختلف المجالات.