أعلنت شركة «فيرست موتورز» - الوكيل الحصري والمعتمد لسيارات هيونداي في البحرين - عن إطلاق برنامج «ضمان هيونداي المميز» الذي يضمن للعملاء الحصول على أفضل قيمة عند الشراء.وتم إعلان البرنامج خلال اجتماع حضره كل من كبار الشخصيات و ممثلي الصحافة في مجمع «البحرين سيتي سنتر» مؤخراً، وتضمن الحدث قيادة تجريبية لسيارات هيونداي الجديدة سينتينيال وجينيسيس.وشمل البرنامج سيارات «هيونداي» الفخمة المتمثلة بطرازي سينتينيال وجينيسيس برنامج للصيانة المجانية الشاملة، كفالة مصنعية على كافة أجزاء السيارة بدون تحديد المسافة المقطوعة، وعروض شراء مغرية.وقال المدير العام لشركة «فيرست موتورز»، رائد معطي: «نعي أهمية هذه الخدمة ونحرص على توفير خدمات بجودة عالية وأسعار تنافسية للغاية لنحقق بهذا أعلى مستويات الرضا لجميع عملائنا».وتكفل «فيرست موتورز» للعملاء راحة البال مع ضمان مدى الحياة المقدم ضمن البرنامج القابل للتحويل، بغض النظر عن المسافة المقطوعة مما يضمن قيمة إعادة البيع. إضافةً إلى ذلك، يمكن لعملاء «هيونداي» الاستفادة من خدمة الصيانة الشاملة والمجانية لسيارتهم لمدة 3 أعوام. يذكر أنه تم إطلاق «ضمان مدى الحياة» في عام 2010 ويشمل استبدال أي قطعة ميكانيكية أو كهربائية عطلت بسبب عيب في التصنيع، ماعدا القطع الاستهلاكية التي تحتاج إلى تغيير عند الصيانة أو تلك التي تلفت بسبب سوء استخدام السيارة، كما? يستطيع العملاء الاستفادة من ميزة «ضمان إعادة الشراء» التي تضمن 50% من سعر السيارة الأصلي بعد 3 أعوام من شرائها. ويشمل برنامج «ضمان هيونداي المميز» برنامج المساعدة على الطريق وهو لحالات الطوارئ يومياً ولـ24 ساعة في حال وجود أي عطل ميكانيكي أو كهربائي أو في حالة وقوع حادث. وتابع معطي: «تعتبر خدمة ما بعد البيع المتميزة والسريعة بأسعارها التنافسية لقطع الغيار أحد الأسباب الأساسية في نجاح فيرست موترز في تخطي توقعات عملائنا». والتزاماً بمبدأ تقديم الأفضل للعملاء، تم تدريب موظفي «فيرست موتورز» تدريباً احترافياً لتلبية احتياجات العملاء الخاصة مع مجموعة من الخدمات المبتكرة للعملاء، بدءاً من مستشاري خدمة العملاء إلى الفنيين، يتألف فريق فيرست موتورز لخدمة «ما بعد البيع» من مهنيين مدربين تدريباً كاملاً. وأضاف معطي: «تتجلى ثقة ملاك سيارات هيونداي بنا عند إحضارهم لسيارتهم لنا للصيانة معتمدين بذلك على خبرة الفنيين المؤهلين لدينا.. هذا الأمر من شأنه أن يحافظ على استمرارية ضمان مدى الحياة و يزيد قيمة السيارة عند الرغبة في بيعها». وتلتزم «فيرست موتورز» التابعة لمجموعة استثمارات الزياني بتقديم الأفضل دائماً مع خدمة ما بعد البيع ولتأكد مكانة هيونداي في السوق البحريني كعلامة تجارية تمثل قيمة فريدة.