ناس: حرصنا على تعزيز البنية التحتية لكافة القطاعات الخدمية بالغرفة بما مكنا من تطوير آليات العمل .

ناس : مستمرون في منهجيتنا الراسخة نحو تطوير جودة الخدمات بالغرفة والارتقاء بها لأفضل المستويات .

السادة: تنظيم العمل الإداري للغرفة يأتي ضمن الأهداف الرئيسية لمجلس الإدارة .

السادة : الحصول على "الآيزو " تتويجاً لجهود مجلس الإدارة خلال السنوات الأربع الماضية .

السادة : الحصول على " الآيزو " مسئولية جديدة تضاف إلى مسئوليات الغرفة تجاه أعضائها .

أكد رئيس غرفة تجارة وصناعة البحرين سمير عبدالله ناس أن حصول غرفة البحرين على شهادة "الآيزو " يعكس مدى التزامها بتطوير أدائها على نحو مستمر، وإصرارها على المضي قدماً وبقوة لتحقيق أهدافها فى جميع الاتجاهات، التنموية والتى تأتى من خلال أنشطتها الرئيسية، والخدمية من خلال تعزيز، وبناء قدرات وكفاءات كوادرها والعاملين بها .

وأضاف خلال استقباله، القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للغرفة الدكتور عبد الله بدر السادة وأعضاء الجهاز التنفيذي، لمشاركتهم الإحتفال بالحصول على شهادة "الأيزو " للمرة الأولى فى تاريخ غرفة البحرين منذ تأسيسها فى عام 1939، أن الغرفة في إطار تحديثها لكافة خدماتها المقدمة لأعضاءها ومنتسبيها، تحرص كل الحرص على تعزيز البنية التحتية لكافة قطاعاتها الخدمية بما يمكنها من تطوير آليات عملها على النحو المنشود .

وأشار رئيس الغرفة إلى أن مجلس الإدارة ومنذ أول يوم من توليه المسؤولية وضع على عاتقه إحداث تغييرات ملموسة فى آليات عمل الغرفة عبر تحويلها إلى شريك مؤثر في تشكيل صُنع القرار الاقتصادي، وأن تصبح قادرة على خدمة أعضائها وممثلا حقيقيا لهما في كل القضايا والتحديات التي يواجهونها فى ممارسة أعمالهم التجارية والاستثمارية والصناعية - وها نحن نحتفل اليوم بما تحقق من إنجازات ونجاحات واحدةٍ تلو الأخرى على كافة الأصعدة وفي مختلف المجالات .

وطالب ناس، الجهاز التنفيذي للغرفة بالسير قدماً نحو مواصلة واستكمال منظومة الخدمات داخل غرفة تجارة وصناعة البحرين، وصولاً بها لأعلى المستويات بما يواكب التطورات العالمية، مؤكداً أن توفير أفضل بيئة اقتصادية لأصحاب الأعمال هو الهدف الأسمى الذي يحرص عليه مجلس الإدارة في جميع استراتيجياته وخططه المستقبلية، معرباً عن ارتياحه للتقدم المشهود والملموس فى خدمات الغرفة، بما يلبي تطلعات وطموحات بيئة الأعمال والشارع التجاري بمختلف قطاعاته وأنشطته .

ومن جانبه، أكد الدكتور عبد الله بدر السادة القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للغرفة أن حصول الغرفة على شهادة "الآيزو " يعد نجاحاً جديداً يضاف إلى سلسلة الإنجازات والنجاحات التي حققها مجلس إدارة غرفة البحرين على مدار الأربع سنوات الماضية، وما كان ليتحقق لولا الدعم المتواصل من جميع أعضاء المجلس الذين وضعوا كل الامكانيات والسبل نحو تطوير خدمات الغرفة ورفع قدرات وكفاءة برامجها، معرباً عن شكره وتقديره لجميع العاملين بالغرفة فى جميع الإدارات على الجهود المضنية والمستمرة على مدى السنوات الماضية في تحقيق هذا الإنجاز .

وقال السادة إن غرفة البحرين وفي إطار سعيها المستمر والدؤوب للارتقاء بخدماتها دشنت نحو ٢٥ خدمة إلكترونية، بجانب افتتاح مركزا جديدا بخدمات متكاملة لخدمة العملاء وساهمت في حلحلة ٦٥% من الشكاوى الواردة لها من الأعضاء، بينما 24% مازالت قيد العمل عليها، في حين ان 7% من الشكاوى لم يتم ايجاد الحلول لها، و4% تعتبر خارج اختصاصات الغرفة، بما يعكس رؤية مجلس الإدارة وسعيه الحثيث للنهوض بمستوى جودة الخدمات التي تقدمها الغرفة، مشددا على أن التكريم يأتي تتويجاً لتلك الجهود المتواصلة التي تبذل في خدمة القطاع التجاري، كما أنه يمثل مسئولية جديدة تضاف إلى مسئوليات الغرفة تجاه أعضائها.