أكد سعادة المهندس كمال بن أحمد محمد وزير المواصلات والاتصالات أن توجيهات ورؤى حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه نبراسٌ لمواصلة العمل وبلوغ الإنجاز في كافة المجالات تحقيقًا لأهداف المسيرة التنموية الشاملة لمملكة البحرين، كما أن المتابعة المستمرة من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله للعمل الحكومي تشكل حافزًا مستمرًا لبذل المزيد من العطاء لخدمة مملكة البحرين بأعلى مستويات الجودة والكفاءة.

جاء ذلك بمناسبة فوز وزارة المواصلات والاتصالات للمرة السادسة على التوالي بجائزة التميز في خدمة العملاء عبر برنامج نظام التواصل الوطني (تواصل) لعام 2021 وتحقيقها التميز في الأداء بالنظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) من حيث سرعة وكفاءة الاستجابة مع مقترحات وشكاوى المتعاملين بنسب بلغت 100% من مؤشرات قياس الأداء.

وأعرب سعادة الوزير عن الشكر الجزيل وعظيم الامتنان إلى صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء لما يوليه من اهتمام بتكريم أفضل الجهات من حيث الأداء في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) ما يعكس الحرص الكبير من سموه على مواصلة تجديد العزم والعزيمة بين كافة أعضاء فريق البحرين بما يصب في صالح الوطن والمواطنين.

كما عبّر سعادة الوزير عن اعتزازه بالإنجاز المشرف الذي حققته الوزارة، والذي يؤكد ما تبديه من جهد كبير في خدمة العملاء والتواصل الإيجابي مع الجمهور، متوجهًا بالشكر إلى فريق العمل القائم على متابعة نظام (تواصل) بالوزارة لما يولونه من جد واهتمام في خدمة العملاء، مشيراً بأن هذا الفوز يؤكد على ما يتميز به منتسبو الوزارة من حب للتحدي وعشق للإنجاز ويعكس تطلعاتهم الدائمة لتحقيق الأفضل للوزارة ولمملكة البحرين وأبنائها في مختلف الظروف.

وأكد سعادة الوزير أن الوزارة ستواصل بروح الفريق الواحد تقديم الخدمة الحكومية المميزة لجميع العملاء على كافة المستويات بما يشمل تفعيل عملية التواصل بجودة وكفاءة عالية، كما تجدد العزم على تقديم الخدمة الحكومية لبذل المزيد من أجل تحسين مستويات الخدمة الحكومية لتكون بالجودة والتميز التي تحقق التطلعات المنشودة.