A
A
بمناسبة فوز بلدية المنطقة الشمالية بجائزة التميز في التواصل مع العملاء للعام 2021
أعربت مدير عام بلدية المنطقة الشمالية المهندسة لمياء الفضالة عن بالغ الفخر والاعتزاز بتفضل صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، بتكريم بلدية المنطقة الشمالية ضمن الجهات الحكومية الفائزة بجائزة التميز في التواصل مع العملاء للعام 2021 ضمن النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، وذلك للعام الثاني على التوالي.
وقالت الفضالة إن تكريم صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، يُمثّل وسام فخر ودافعاً لبذل المزيد من التميز وحافزاً لتطوير وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين.
وبينت أن بلدية المنطقة الشمالية قامت بخلق فريق عمل متميز ورسم خطة واضحة لتعزيز التواصل مع العملاء وتقديم أفضل الخدمات.
وأكدت الفضالة على توجيهات سعادة وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني المهندس عصام بن عبدالله خلف بأهمية التواصل مع العملاء والرد على مختلف استفساراتهم، منوهة بالمتابعة المستمرة من وكيل الوزارة لشؤون البلديات المهندس الشيخ محمد بن أحمد آل خليفة، بشأن ذلك.
وأشارت الفضالة إلى أن النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) أسهم في زيادة نسبة التفاعل والتواصل الإيجابي مع المواطنين، وعزّز التعرف على آرائهم ومقترحاتهم بمختلف قطاعات البلدية، كما انعكس (تواصل) إيجاباً على تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء، وذلك وفق أفضل الممارسات العالمية.