قال المدير العام للهيئة محمد بوبشيت "نتج عن المنافسة القوية بين مزودي خدمات الاتصالات انخفاض كبير في الأسعار؛ حيث انخفضت أسعار خدمات الهاتف النقال بنسبة 50% والانترنت إلى 70% عبر الخطوط الثابتة. وتعد أسعار خدمات الاتصالات في المملكة بشكل عام من بين أدنى المعدلات في المنطقة.وبلغت نسبة انتشار خدمات الهاتف النقال 177% وخدمات النطاق العريض 142% في نهاية العام 2014، وتعد هذه النسبة من أعلى نسب الانتشار في المنطقة.كما بلغ رضا المستهلكين عن خدمات الهاتف المتنقل والنطاق العريض ما نسبته 90% في العام 2014 بالمقارنة مع 60% في العام 2007.وأوصت هيئة تنظيم الاتصالات في تقريرها النهائي حول المراجعة الإستراتيجية لقطاع الاتصالات بتحرير أسواق التجزئة للمكالمات المحلية المنشأة عبر الخطوط الثابتة للعملاء من القطاع السكني والمكالمات الدولية المنشأة عبر الخطوط الثابتة الصادرة للوجهات المنظمة حالياً. وسيكون تحرير هذه الأسواق من خلال مراجعة لتلك الأسواق وبعد استشارة عامة للمعنيين.