كأول امراة عربية من الوطن العربي وشمال أفريقيا، شاركت البحرينية نائب الرئيس التنفيذي للموارد البشرية بشركة مطار البحرين الدولي هند محمد محمود في اجتماع لجنة الموارد البشرية التابعة لقارة لآسيا والمحيط الهادي لمجلس المطارات العالمي تحت عنوان ) استدامة المطارات بموارد بشرية مبدعة)، الذي استضافه مطار ناريتا في العاصمة اليابانية طوكيو في الفترة من 5 – 9 اكتوبر الجاري، وبحضور الدكتور خليل بن حسن سفير مملكة البحرين في اليابان، وبمشاركة رؤساء الموارد البشرية في كبرى مطارات العالم.
ومن خلال الورقة التي قدمتها في الاجتماع تحدثت السيدة هند محمود عن بناء الكفاءة والانتاجية، مؤكدة على صعوبة ربط مؤشرات مخرجات المطارات مع عمل الموارد البشرية، حيث اشارت الى ان جميع البحوث التي قامت المطارات المتقدمة بعملها تثبت بأن مخرجات المطارات معقدة ومرتبطة بعدة عوامل مختلفة لا تعكس فقط أداء الموظفين وكفاءتهم، مؤكدة بأن البحوث خلصت إلى ان افضل وسيلة لتحقيق الانتاجية يأتي من خلال عدة وسائل أولها ربط استراتيجيات الموارد البشرية باستراتيجيات جهة العمل التي يتبعون لها لتحقيق الموائمة، وكذلك الاهتمام بمؤشر ارتباط الموظفين بعملهم، وكفاءتهم وانتاجهم.
وبينّت من خلال ورقة العمل التي قدمتها أهمية قياس ارتباط الموظفين بالمؤسسة عن طريق الاستبيان، أما فيما يتعلق بإنتاجية الموظف من الجهة الاخرى إضافة إلى استخدام نظام قياس الاداء الذي يقوم على تحديد الاهداف الذكية، ومناقشة السلوكيات المتوقعة.
ومن ثنايا العرض الذي شاهده المجتمعون تطرقت السيدة هند لخطة تحديث مطار البحرين الدولي من جميع الأوجه، وركزت على جانب العنصر البشري من حيث التركيز على قدرات وكفاءة الموظفين، وأهمية خلق بيئة عمل تحفز التعلم والانتاجية، لافتة لأهمية بناء القدرات القيادية واستخدام التكنولوجيا لإدارة الاعمال الروتينية والتوجه المستقبلي لاستغلال القدرات والمواهب في وظائف تخصصية واستراتيجية، وعلى ذات الصعيد أكدت محمود على "ان التحدي المالي والاقتصادي الحالي يجب ان يواكبه حلول ابتكارية لتعزيز الفعالية".
وفي نهاية تقديم ورقتها في الاجتماع قامت بالرد على جميع الاسئلة المتعلقة بما طرحته من رؤى وأفكار حديثة لاقت الكثير من الاعجاب من الحضور لما وصل له التقدم في مستوى الموارد البشرية في مطار البحرين الدولي، في فترة وجيزة بعد تحول المطار الى شركة خاصة ، واتخاذ الخطوات الاستباقية لتخطيط القوى العاملة اللازمة لمشروع أضخم تحديث لمطار البحرين. وقد أثنت على نجاح اجتماع ومؤتمر هذا العام والذي كان باستضافة من مطار ناريتا الياباني وهو من أهم المطارات في الاقليم ، كما شكرت سعادة سفير مملكة البحرين على حضوره المؤتمر مما يؤكد دعمه للمرأة البحرينية في الخارج ودعمه لفعاليات الدولة.

وبعد الانتهاء من اجتماع هذا العام وتقديم الورقة والرد على الأسئلة والاستفسارات والتعليق على المداخلة وتقديم رؤى وأفكار حديثة ومواكبة للتطور قابلة للتنفيذ، قامت السيدة هند مع لجنة الموارد البشرية باختتام عمل اللجنة واقرار التوصيات اللازمة منها مواصلة ربط مبادرات هذا الاقليم مع لجنة الموارد البشرية الدولية ، وتم دعوتها للمشاركة في اجتماع المنظمة للاقليم الأوربي والذي سيقام في ديسمبر المقبل.

وسألت وكالة أنباء البحرين (بنا) السيدة هند محمود حول أهمية انعقاد هذا الاجتماع بالنسبة لمملكة البحرين قالت "إن مجلس المطارات الدولي يتمتع بعضوية ما يقارب من 600 شركة مطارات بمظلة 1751 مطار، في 174 دولة ويعتبر هو صوت المطارات والمجتمعات التي يخدمها لتعزيز الاحترافية والتميز في تشغيل وادارة المطارات، وتنبع أهمية هذا الاجتماع ووجود البحرين فيه لأن مجلس المطارات الدولي يزود المطارات بالمستجدات والتطورات والاحصائيات اللازمة فيما يخص الامن والسلامة والتشريعات وكذلك التحديات الاقتصادية والاجتماعية، كما يساهم في خلق التعاون بين هذه المنظمات والمشاركة الفاعلة من خلال تنظيم الفعاليات والمؤتمرات المختلفة خلال العام، يضم 5 اقاليم في العام وهي اوروبا وافريقيا وامريكا اللاتينية وامريكا الجنوبية وآسيا مع المحيط الهادي"، مؤكدة بأن مملكة البحرين استفادت كثيرا من وجودها في مجلس المطارات الدولي بين دول العالم المتقدمة في مطاراتها والتي تتبع أحدث السبل في تطوير الموارد البشرية بالمطارات، وما تقدمه هذه المطارات من خدمات ذات عوائد اقتصادية عالية القيمة لذلك وجودنا ذا اهمية كبيرة للغاية في هذا الخضم، خاصة وأننا في البحرين نملك رؤية واضحة وتحديات مستقبلية للتطوير وللإرتقاء بالموارد البشرية.
وحول الكيفية التي تم بها اختيارها كعضو بلجنة الموارد البشرية التابعة لمجلس المطارات الدولي (ACI) لإقليم آسيا والمحيط الهادي كأول إمراة عربية من الشرق الاوسط تنال هذا الشرف في هذه المنظمة منذ تأسيسها في عام 1991م..أوضحت محمود " في عام 2013 حضرت اجتماعات اللجنة والمؤتمرات المتعلقة بالمجلس في دول آسيا ومن خلال ما قدمته من مساهمات بفضل الله تعالى وخبرتي الطويلة في مجال الموارد البشرية نلت ثقة اللجنة في وقت قصير رغم حداثة عهدي في مجال الطيران، ومن خلال عضويتي قمت بالتعرف على أحدث الممارسات في الموارد البشرية في المطارات الاخرى، وبحمد الله تعالى تمكنت من جلب العديد من الممارسات المتقدمة والبرامج التدريبية لمطار البحرين ".
وأضافت هند محمود في حديثها لوكالة أنباء البحرين (بنا) " كوني بحرينية أفتخر كل الفخر وأعتز كل الاعتزاز بانتمائي لأرض بلادي الحبيبة ممثلة لها في مثل هذه المحافل العالمية التي تجمع اهم الشخصيات المسؤولة عن أهم المطارات في العالم، وكوني بحرينية أيضا افتخر بالمستوى الذي وصلت له المرأة البحرينية من علوم متقدمة ومهارات متميزة وتواصل دولي مهم ، ومبعث الفخر والاعتزاز كذلك لأن قيادتنا الرشيدة على رأسها جلالة الملك المفدى حفظه الله لا تألوا جهدا في فتح الآفاق أمام المرأة البحرينية للارتقاء بنفسها ومن ثم بمجتمعها وأخيرا بوطنها العزيز".
وفي سؤال حول دور لجنة الموارد البشرية التابعة لآسيا والمحيط الهادي لمجلس المطارات العالمي بيّنت نائب الرئيس التنفيذي للموارد البشرية بشركة مطار البحرين الدولي السيدة هند محمود بقولها "أن اللجنة تجتمع بشكل سنوي لتناقش استراتيجات الموارد البشرية في مطارات الاقليم، كما تقوم في الوقت ذاته بعمل منتدى تدعو فيه قيادي الموارد البشرية في العالم لتبادل الخبرات والاحصائيات والمستجدات، تقوم كذلك اللجنة باختيار المواضيع المطروحة في المنتدى بالاضافة الى اختيار المتحدثين، وبعدها تقوم بعمل التوصيات اللازمة للنهوض بهذا القطاع".
وحول مجال عملها وخبرتها أوضحت السيدة هند "بفضل الله تعالى أملك أكثر من 20 عاما من الخبرة التنفيذية في مجال إدارة الموارد البشرية، والقيادة الاستراتيجية، وتطوير المنظمة، ادارة التغيير في قطاعات مختلفة، ومن خلال عملي نائب الرئيس التنفيذي للموارد البشرية، مسؤولة عن تصميم وتنفيذ برامج ومبادرات التغيير الرئيسية، من خلال تصميم المنظمة وبرامج القيادة، ينصب تركيزي على مواءمة استراتيجية القوى البشرية مع استراتيجية الشركة وعلى توجيه الفرص المتاحة للموارد البشرية لدفع استراتيجيات استقطاب الكفاءات وتخطيط القوى العاملة. وادارة ارتقاء ونمو المنظمة من خلال إدارة المواهب ونظام المكافآت وتغيير الثقافة".
ويذكر أن السيدة هند محمود حازت على شهادة الكوتشنج المعتمد CPCC من معهد تدريب الكوتشنج (CTI) من كاليفورنيا وحازت على عضوية الاتحاد الكوتشنج الدولي (ICF)، حازت على درجة الماجستير في علم النفس الوظيفي والتنظيمي من جامعة نوتنغهام في المملكة المتحدة في سبتمبر 2003، ودرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال والإدارة من جامعة البحرين في عام 2000. مدربة وكوتشج معتمد لدى معهد الادارة العامة BIPA حيث تقوم بتدريب دورات القيادة للمرأة والشهادة الاحترافية للموارد البشرية وكذلك كوتشج لبرامج القيادات الحكومية. تصنف كواحدة من القياديات النسائية في القطاع الخاص في البحرين. شاركت في العديد من المؤتمرات واللقاءات التدريبية المتعلقة بالقيادة والموارد البشرية.