أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات أمراً عاجلاً ضد 3 شركات اتصالات، قطعت خدمات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت واحتسبت رسوماً عليها من قبل مشغلي خدمات الاتصالات المتنقلة في البحرين، دون الحصول على موافقة الهيئة، ما يعد إخلالاً بشروط التراخيص الممنوحة لهم. جاء ذلك إثر تلقي الهيئة عدداً من الشكاوى المتعلقة بقطع خدمات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت واحتساب رسوم عليها من قبل مشغلي خدمات الاتصالات المتنقلة.
وبعد التحقيق في هذه المسألة، ترى الهيئة أن هؤلاء المشغلين قاموا بتغيير أحكام وشروط هذه الخدمات وبشكل فعلي دون الحصول على موافقة خطية من الهيئة والذي يعد بدوره إخلالاً بشروط التراخيص الممنوحة لهم.
وقال المدير العام للهيئة محمد بن حمد بوبشيت: «انطلاقاً من دور الهيئة ومسؤوليتها في حماية المستهلك بالمملكة سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان التزام شركات الاتصالات بأحكام وشروط هذه التراخيص والحصول على موافقة الهيئة قبل الشروع في أي تغيير». إلى ذلك، قال متحدث باسم شركة «بتلكو»، إن الشركة تلقت أمس أوامد طارئة من قبل هيئة تنظيم الاتصالات، مؤكدا التزام الشركة الدائم بقوانين الاتصالات وتقبل الشركة لكافة التوجيهات التيوضعت لقطاع الاتصالات في البحرين من قبل الهيئة. ويقصد ببروتوكول الإنترنت، الاتصال عبر أجهزة الكمبيوتر للتواصل مع بعضها البعض على الإنترنت، وتشبه في آلية عملها إلى حد كبير أرقام الهاتف.
وتعمل هيئة تنظيم الاتصالات منذ إنشائها في عام 2002 بشكل مستقل وبأسلوب قائم على الشفافية ودون تمييز مع الأجهزة الحكومية والمستهلكين والمشغلين والمستثمرين لجعل البحرين مركزاً للاتصالات الأكثر تقدماً في المنطقة ودعم تطوير السوق، وكنموذج يحتذى به في المنطقة.