اختتمت شركة APM Terminals البحرين، الشركة المشغلة لميناء خليفة بن سلمان، مؤخراً مشروع 6 سيجما " الحزام الأخضر" الهادف لتحسين العمليات بشكل أكبر في محطة شحن الحاويات اعتمادا على نظام سيجما. وجاء المشروع في إطار هدف الشركة الاستراتيجي لدعم العمليات التجارية وفي سياق نتائج وتوصيات جلسات "صوت العميل" التي عقدتها الشركة مع أصحاب العلاقة الرئيسيين.

نظام 6 سيجما عبارة عن طريقة مهيكلة لحل المشكلات التشغيلية والمساعدة على إتقان وسائل تحسين العمل والأداء وإتساقها داخل المؤسسات. وحتى الآن حصل أكثر من 30 موظف من شركة APM Terminals على شهادات في هذا النظام ، تضمنت حصول أحد الموظفين على الحزام الأسود الماستر في نظام سيجما 6 Lean Six Sigma Master Black Belt بينما حصل موظف آخر على الحزام الأسود في نظام سيجما 6 Lean Six Sigma Black Belt.
وتعليقاً على المشروع قال السيد مارك هارديمان مدير عام شركة APM Terminals البحرين: "إن استراتيجيتنا، كشركة مشغلة لميناء خليفة بن سلمان، هي التركيز المتواصل على ضمان رضا العملاء. ويسرنا أن نطلق نظام سيجما 6 الحزام الأخضر الذي يستند إلى المعايير العالمية وينسجم مع إستراتيجيتنا العامة والتي تهتم بتحسين الخدمات بشكل مستمر في إدارة عملياتنا في الموانئ".
ويتعلق نظام مشروع سيجما 6 "الحزام الأخضر" بعمليات محطة حاويات الشحن بشكل أساسي، ولكنه تناول أيضا مجالات أخرى تتعلق بالتفاعل مع العملاء ومن بينها عملية حجز المواعيد. وقد اختتم المشروع في الشهر الماضي.
وفي إطار منهجية هذا النظام، تم الاستماع إلى "صوت العملاء" من خلال جلسات تفاعلية مع مستخدمي الميناء والآخرين من أصحاب العلاقة الرئيسيين. كما دعمت إدارة الجمارك وإدارة الموانئ البحرية هذه المبادرة لتحسين فاعلية العمليات ورضا العملاء بما يزيد حجم الحركة داخل الميناء.
وضمن التزام APM Terminals البحرين بالتحسين المستمر لعملياتها، تنفذ الشركة حاليا 50 مشروعاً في هذا المجال. ومن مسؤوليات رؤساء الأقسام ضمان الالتزام بتنفيذ قواعد العمليات والمنهجيات المختلفة، مما يؤدي إلى خفض تكاليف الصيانة وضمان زيادة الفاعلية في مجالات متعددة من بينها التحسين المستمر في عمليات محطة شحن الحاويات وفي توفير الوقود واستخدم قطع الغيار وغيرها.
يشار إلى أن ميناء سلمان بن خليفة هو ميناء متعدد الخدمات متضمنا رصيفاً طوله 1800 متر، ومصمما لاستيعاب حاويات بسعة تزيد عن مليون حاوية نمطية. وتقدم شركة APM Terminals البحرين مجموعة واسعة من الخدمات في الميناء من بينها الشحن البحري، ونقل الركاب، والشحن، والخدمات اللوجستية المطابقة لأعلى المعايير الدولية في القطاع.