عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان اجتماعها العادي الثامن عشر برئاسة سعادة الأنسة ماريا خوري وعضوية كل من سعادة الدكتور حميد حسين وسعادة الدكتورة منى هجرس ، حيث تم خلال الاجتماع استعراض مجمل الشكاوى وطلبات المساعدة التي وردت إلى المؤسسة منذ اجتماع سبتمبر السابق ، والتي بلغ عددها (10) شكاوى تنوعت مضامينها بين الحق في حرية التنقل والإقامة ، والادعاء بالحرمان من تلقي العلاج والرعاية الصحية ، إلى جانب الادعاء بالحرمان من التمتع في السكن ، حيث قامت بدراستها وتقيمها حسب اختصاص اللجنة والتحقق منها بهدف التواصل مع الجهات المعنية بشأنها ، كما تلقت عدد (12) طلبا لتقديم المساعدة والمشورة القانونية.


واوضحت اللجنة انها و منذ يناير 2016 وحتى تاريخه تلقت عدد (125) شكوى ، حفظت منها عدد (44) شكوى لتحقق النتيجة فيها ، كما حفظت عدد (15) شكوى لزوال حالة الانتهاك فيها ، وتم حفظ عدد (4) شكاوى لعدم الاختصاص ، وجاري العمل على متابعة باقي الشكاوى إما بانتظار رد الجهات المعنية والتعاون معها في العمل على زوال الانتهاك ، أو لمزيد من البحث والدراسة.
واعلنت اللجنة انها طلبت في وقت سابق من الامانة العامة اعداد مقترح برنامج تثقيفي لتوسيع وزيادة الوعي بدور المؤسسة الوطنية في مجال حماية حقوق الإنسان ، لاسيما في مجال تلقي الشكاوى وسبل التعامل معها ، واستعرضت المقترح واجرت بعض التعديلات بهدف الوصول الى اكبر شريحة من المجتمع لنشر ثقافة حقوق الانسان في المملكة ليكون اسلوب ونمط حياة مبني على الاحترام المتبادل ، ومن المؤمل أن تقوم المؤسسة بتنفيذ المشروع بالتعاون مع عدد من الجهات ذات العلاقة.