دشن الجهاز المركزي للمعلومات والاتصالات أعمال مختبر فرص تحسين الأداء الذي يشرف عليه مركز البحرين للتميز ضمن برامج المركز لنشر ثقافة التميز وتحسين الأداء في القطاع الحكومي بحضور رئيس الجهاز محمد العامر، والمدراء العموميين، والمدراء ورؤساء الأقسام بالجهاز، وأعضاء فريق التميز بالجهاز، وهيئة تنظيم الاتصالات. وقدمت استشارية مركز البحرين للتميز، نائب الرئيس التنفيذي لإنتاج ونقل الكهرباء بهيئة الكهرباء والماء بتول عبدالعال عرضاً حول فكرة مختبر التحسين ودوره في رفع أداء المؤسسات الحكومية وتحديداً في الجهاز المركزي للمعلومات والاتصالات دون الحاجة قدر الإمكان إلى اعتماد موارد إضافية جديدة والاكتفاء بالموارد المتاحة واستغلالها بكفاءة بما يتوافق مع منهجية وثقافة التميز التي تهدف إلى تحقيق أثر مؤسسي ملموس وواقعي في الأفراد والمجتمع والاقتصاد، كما تحدثت عن برنامج وأعمال مركز البحرين للتميز ودوره واستراتيجياته في نشر ثقافة ومنهجيات التميز بالوزارات والمؤسسات الحكومية. وبعدها قدمت الاستشارية هدى بهزاد عرضاً حول المعايير العامة لتقييم مختبر التحسين والمنهجية والخطوات التي سيتم اتباعها عند تقييم فرص التحسين لدى الجهاز. ومن جانبه، أكد العامر أهمية الدور الذي يقوم به مركز البحرين للتميز في نشر ثقافة التميز بالوزارات والمؤسسات الحكومية بالمملكة وتعزيزها، مشيراً إلى فاعلية هذه الجهود وقدرتها على تحسين وتطوير الأداء المؤسسي الحكومي ضمن مساعي حكومة البحرين لتطبيق معايير التميز وتقديم أفضل الخدمات لأفراد ومؤسسات المجتمع. وأوضح أن الجهاز مهتمٌ بتطبيق معايير التميز للارتقاء بخدماته عبر وضع الخطط والبرامج والعمل على غرس مفاهيم وثقافة التميز لدى منتسبي الجهاز المركزي للمعلومات والاتصالات. كما لفت مدير إدارة الشبكات الحكومية، والمشرف على فريق التميز بالجهاز أحمد الوداعي إلى تعاون الجهاز مع مركز البحرين للتميز منذ انطلاق مشروع نشر ثقافة التميز في مؤسسات المملكة حيث ساهم الجهاز في العديد من الورش والمختبرات التي أقامها مركز البحرين للتميز طوال هذه الفترة وشارك في فعالية قصص النجاح في مختبر القياس وقدم تقريره الذي حاز على رضا المركز. وأشار إلى أن مشاركة الجهاز في مختبر «الفرص» تأتي لتحسين أدائه الخدمي، مؤكداً أن المشاركة في البرامج التي ينظمها مركز البحرين للتميز ستصب في منظومة الارتقاء بالأداء الحكومي وستسهم في تحقيق الأهداف الأسمى للمملكة.